Посылка, отправленная в Россию в августе на второй день исчезла с сайта (перест…

Главные вкладки

Аватар пользователя Inta

Посылка, отправленная в Россию в августе на второй день исчезла с сайта (перестала отслеживаться), Позвонили в Брюссель (BPost). Успокоили: не переживайте, небольшие проблемы на сайте. Ждем.... Дней через 10 звоним опять (ни в России, ни в Бельгии нет никакой информации). Отвечают: не переживайте, она ушла в ТУНИС!!!! Сослались на то, что в Брюсселе её случайно отправили в Тунис, так как там такие же почтовые коды, как и в России. Ждите, через месяц её перешлют или в Бельгию, или в Россию. Уже отправили туда запрос... Да, ещё дали другой номер (это нормально, так как обычно уже на сортировке дают международный номер). Ждем..... Посылки опять нигде не видно.... Через месяц звоним, опять.... Ответы один в один. Наконец, нахожу посылку на сторонних сайтах.. И ..... Оказывается, она ещё в отделении связи была оформлена как посылка в ТУНИС, а никак не в Россию, и лежит она там с 19 августа..... Ну, естественно, не лежит, а лежала, а теперь, по-видимому, лежит у кого-то в том Тунисе... . А в Тунисе почтовые коды четырехзначные, а не шестизначные... Да, муж написал несколько писем, просили выслать расписку, что в России посылку не получали.. Полный идиотизм!!! Если она не проходила таможню, как её можно там получить??? Звонить никуда не стали, а поехали сами в офис. На входе два клерка (сейчас доступ к работникам закрыт), были удивлены до глубины души чего мы к ним явились и какое отношение родная BPost имеет к той посылке..... Ну, и что, что за доставку заплатили 65,60 евро, ну, и при чем эта BPost, что наша посылка поехала в Тунис... Нам сначала даже стыдно стало за нашу бестактность: ну, что мы, в самом деле, отвлекаем людей... Но потом над нами сжалились и дали адрес и телефон, куда мы должны обращаться. Отправились туда (приняли сразу, нет никаких претензий, внимательно выслушали, сделали копии с почтового бланка, взяли все копии с международных сайтов отслеживания. Это было в первой половине октября. Теперь уже звоним в "Service de mediation pour le secteur postal" , который занимается этим вопросом. Ответа они ещё не получили... А мы ждем чего-то опять.. Ну, это так более-менее кратко описала ситуацию. То, что посылка пропала, это ясно. Ну, в жизни все бывает, и дай Бог, чтобы это была самая большая потеря.... А, вот, сам факт столь наплевательского отношения как-то задел весьма чувствительно. Хотелось бы услышать мнение людей, владеющих правовой информацией, какие дальнейшие шаги мы должны предпринять, чтобы эту бюрократическую машину заставить в должной мере ответить за неисполнение своих обязанностей . С уважением.

3.666665
Ваша оценка: Нет Средняя: 3.7 (3 оценок)
Аватар пользователя elena.elena

знакомая ситуация! я отправляла посылку в Америку с детскими вещами, подарки на годик ребенку, также посылка бесследно исчезла, разбирательства с почтой ни к чему не привели, правда мне очень быстро надоело и стало понятно, что стоимость пересылки и вложения, около 100 евро, мне следует отнести к статье "непредвиденные расходы" и просто успокоиться, больше посылки и письма не отправляю, никуда

3.666665

Если я когда нибудь, чем нибудь кого-то обидела....и правильно сделала! Ибо нефиг было выпендриваться и злить меня

в похожей ситуации несколько лет назад, (BPost) выплатил мне все потраченное, включая пересылку, я всего лишь отправила им мейлом все отсканированные чеки и даже когда через 3 месяца посылка в России все же объявилась и я честно хотела вернуть деньги- мне сказали, что возвращать не нужно, так как они (BPost) нарушили сроки доставки

3

Странная история :) я отправлял комп в германию , меня крутили вертели и в договоре страховка стояла , деньги пока еще не кто не вернул хотя прошел год . Посылку не кто не видел после лиежа . А у вас все так быстро чудеса и только . Я больше не связываюсь с бельгийской почтой , работаю только с пост нл или дхл или упс у этих ребят все четко и ровное отслеживание и гарантии , логины делал как бизнес . Я лучше на 9 евро больше оплачу и буду знать что все ок чем терять 360 евро + отправка 42 евро и тд

1

# satfree в ср, 20/11/2019 - 10:42
Странная история :) я отправлял комп в германию , меня крутили вертели и в договоре страховка стояла , деньги пока еще не кто не вернул хотя прошел год . Посылку не кто не видел после лиежа . А у вас все так быстро чудеса и только . Я больше не связываюсь с бельгийской почтой , работаю только с пост нл или дхл или упс у этих ребят все четко и ровное отслеживание и гарантии , логины делал как бизнес . Я лучше на 9 евро больше оплачу и буду знать что все ок чем терять 360 евро + отправка 42 евро и тд

всегда все эти годы отправляла только через Bpost , плачУ всегда около 32-35 евро за посылку до 5 кг с отслежкой, в России они смс- ки посылают о передвижении, сбой был только 2 раза и то по вине российской почты, последний раз уже в городе получения не отдавали, хотя по отслеже было видно, что поступила в город, тетеньку ту уволили и все опять стало работать. Нужно просто правильно заполнить заявку на потерю и приложить все чеки, если вы этого не сделали, то, конечно же, вам никто ничего не вернет, у меня было, что не все чеки сохранила, например, на шоколад, мелочи вобщем, соответственно и не вернули, а так- нет проблем, на почте не работаю, так что говорю объективно

3

О как :) ошибки вы нашли :) 35 евро за отправку в Россию посылка выходит примерно 42 евро у вас 32 :) хер бы с ним :) но у вас всегда все так ровно и четко :) вы в реальное живете или в параллельных мирах :) Я только что просмотрел сколько мне обойдется отправка хер с ним там 4 кг но снимут как 5 в Латвию :)) мне назначили 56 евро :)))))))))))))

3

Internationale zendingen
Bpack world light
Bpack World
bpack World

1 Nederland, Groothertogdom Luxemburg, Duitsland, Frankrijk (exclusief DOM-COM-TAAF), Verenigd Koninkrijk.
2 Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Monaco, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenïe, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Zweden.
3 Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Canarische Eilanden, Ceuta, Eiland Man, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Guernesey, IJsland, Jersey, Lichtenstein, Macedonië, Melilla, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, Rusland, Servïe, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zwitserland.

4 Algerije, Egypte, Israël, Jordanië, Marokko, Syrië, Tunesië, Verenigde Staten van Amerika.
5 Alle andere landen
6 Niet beschikbaar voor zegels

Aangrenzende landen1 Rest van de Europese Unie2 Rest van Europa3+ USA + Middellandse zeegebied4 Rest van de wereld5
tot 5 kg 16,40 € 32,80 € 32,80 € 65,60 €

вы правда такой тупой? заходите на сайт Bpost и там все тарифы по зонам, кто вам и что назначает - цирк

3.666665

Я тебе тварь не писал про твою тупость , не беси меня я тебя в жизни знаю . Я знаю цены потому что каждый день работаю и высылаю людям в разные страны . Пиздеть ты научилась но только не в тему . Это не основной мой ник . Живи с этим сука

1.5

несчастный

4

Про бипост 3 года назад чувак на фэйсбуке ставит что у него в наличии есть 30 приставок эпел тв 4к по такой цене что остальные отдыхают , я говорю беру 3 сразу 32 64 и 128 гигобайт , договариваемся о встрече и в разговоре узнаю что из БПОСТ и что посылку не кто не забрал а там таких приставок 20 штук . Находчивый паренек

3

У меня исчезло письмо заказное, отправила через эмэйл
Копии чеков, выплатили около 45 евро компенсацию , через дней 20 нашлось и письмо мама получила говорила конверт весь потрепанный был ужас, внутри конверта славу богу документы были в порядке.

5

а мое не нашлось.. та же история с выплатой и пр. пару раз хватило, чтобы забить на ПОСТ. либо с кем то, либо сам... смирилась давно
помню, при сером союзном времени почта работала аккуратно. даже была такая форма Товары-почтой. не только мЁд пересылали родственники, но и товары-почтой мы-дети любили заказывать и получать. все приходило.

3.333335

мне кажется, когда видят слово Россия и ее производные, то как красная тряпка для быка срабатывает... и сразу все мыслимые и не мыслимые нечайные ошибки случаются...

3

# RinaErmak в ср, 20/11/2019 - 22:12
мне кажется, когда видят слово Россия и ее производные, то как красная тряпка для быка срабатывает... и сразу все мыслимые и не мыслимые нечайные ошибки случаются...

вам кажется - иммидж страны создает себе сама страна, ну а граждане пожинают, так сказать
уродов хватает с обоих сторон- и тут периодически воры всплывают, и там, примеров полно, но статистика не в пользу родины, к большому сожалению, посылки ИЗ России посылала только 2 раза- как все это там происходит- надо видеть, так что несравнимо

2.5

Действительно, здесь ситуация за последние пару лет с почтой тоже ухудшилась, не знаю как в других регионах, но в Антверпене ужас на сортировке болгары, румыны, поляки и т д, с минимальным знанием языка, большинство работают интерим от старт пипл, поэтому запросто посылка в Африку уедет,; почтальоны в некоторых районах ни хрена 2 слова внятно не могут сказать, и каждый день новый, у нас полгода письма по всей улице гуляли, на все жалобы, получила 2 марки в подарок типа приносим свои извинения.

3.666665
Аватар пользователя chessy

Автор, напишите в Бпост грамотно составленное заказное письмо с уведомлением, что в случае невыполнения Б- постом его прямых обязательств, Вы будете вынуждены привлечь своего адвоката и решать эту проблему в судебном порядке. У меня это срабатывает во всех инстанциях с точностью 90%. Потому что они знают, что это их ошибка, а значит, шансов на выигрыш у них мало, плюс расходы на адвоката, плюс ваши судебные издержки, которые они будут обязаны выплатить в случае проигрыша. Им выгоднее решить эту проблему с Вами, чем заводить всю эту катавасию

5

Don't worry be happy

Аватар пользователя elena.elena

к адвокату из-за пропавшей посылки?! это каким же занудой и сутягой нужно быть. ну пропала и пропала, скажите спасибо, что взял деньгами

1.727275

Если я когда нибудь, чем нибудь кого-то обидела....и правильно сделала! Ибо нефиг было выпендриваться и злить меня

Аватар пользователя chessy

Во-первых, я не посоветовала идти к адвокату, а всего лишь написать такое письмо. Во-вторых, Вы не знаете ценности посылки автора. Я однажды отправила посылку, на которую я потратила 2,500 евро. И, поверьте, если бы она затерялась, я не отнеслась бы к этому легкомысленно. Речь и идёт о том, чтобы взять за посылку потраченные на неё деньги.

5

Don't worry be happy

Аватар пользователя Miranda2

Да, с почтой творится что-то странное. В прошлом месяце ждала две большие посылки из России, отслеживала на сайте, доехали и вдруг вижу - посылка будет отправлена назад на адрес отправителя. Звонила, сказали, что на посылках нет адреса ☺☺ абсурд полный, так как без адреса её бы не приняли в отправку, там заполняют по 4 листа декларации на каждую. И что странно, на сайте было написано, что её отправили на следующий день, на самом деле, она валялась 10 дней и они не нашли адреса, якобы стоит только индекс и город, на сайте было также. Смотрю сайт Бельгии - посылка отправлена в Россию ! Пишу в Россию в розыск, уже смирились что потеряется не доедет, и бац в этот же день приносят 2 коробки на дом ! На коробках приклеены по две бумажки с АДРЕСОМ. Но они не могли его просканировать, а глазами прочитать не смогли, так как они там слепые. Другого объяснения у меня нет. В общем так. Отправка тоже идиотская, обычные посылки стоят от 8€, авиа от 32€ то есть если к Новому Году подарки слать - конфеты будут золотые ! Но за 8€ трек не сканируется и посылку невозможно отследить. Едет где-то как-то ,,на деревню к дедушке,, и неизвестно где она и что с ней. Дурдом.

2

Не так страшен буддийский танк, как его просветлённый экипаж.

Аватар пользователя Шанталь

В данном случае фишка с заказным письмом и пугалкой судом/адвокатом будет иметь такой же эффект, что и для мёртвого припарка.
Для этого и существует страховка ценных отправлений (ну, разумеется, цена посылки будет намного дороже со страховкой, но в этом случае Bpost не открутится от своих контрактных обязательств!). Если у человека нет денег на страховку посылки, то сколько шансов, что у такого клиента имеется свой адвокат? На почте ж не совсем уже дураки работают?! А если прочитать внимательно историю автора темы, то у неё нет не только адвоката, но даже минимальных знаний по теме "а ля защита потребителя"...Всё больше "куда бежать, куда податься...куд-куда......"

2.666665
Аватар пользователя Miranda2

# satfree в ср, 20/11/2019 - 20:26
Я тебе тварь не писал про твою тупость , не беси меня я тебя в жизни знаю . Я знаю цены потому что каждый день работаю и высылаю людям в разные страны . Пиздеть ты научилась но только не в тему . Это не основной мой ник . Живи с этим сука

?¿?Откуда такая ненависть за кадром? И никто не вступился. И админ не удалил? Или это допустимо в рамках форума?

3

Не так страшен буддийский танк, как его просветлённый экипаж.

спасибо, что обратили внимание на сей факт, может, в будущем администратор будет внимательнее, хотя бы к другим пользователям, ну а что касается меня- у меня в окружении подобных НЕТ, больной человек, или несчастный в чужой стране, что с него взять

3.666665
Аватар пользователя Miranda2

Вообще то это зорг админа - хамство, мат на форуме - реально достало !, что касается меня, так он мне пыль в глаза пускает ☺▬☻☻ закоптил совсем))) кхекхеее

3

Не так страшен буддийский танк, как его просветлённый экипаж.

ну если админ не обратил свое внимание на откровенное хамство, значит это ему выгодно

3
Аватар пользователя alekcccp

Админу выгодна посещаемость форума, но когда-то он сделал недальновидный шаг, забанив добрую часть форума.
Оставил вашу подружку- бандеровку маринель, а теперь и этой порохоботки след простыл.

Точка, вы же в курсе, как она там теперь без з/пл. Ждёт майдана 3ноль?

2.333335