Посылка, отправленная в Россию в августе на второй день исчезла с сайта (перест…

Главные вкладки

Аватар пользователя Inta

Посылка, отправленная в Россию в августе на второй день исчезла с сайта (перестала отслеживаться), Позвонили в Брюссель (BPost). Успокоили: не переживайте, небольшие проблемы на сайте. Ждем.... Дней через 10 звоним опять (ни в России, ни в Бельгии нет никакой информации). Отвечают: не переживайте, она ушла в ТУНИС!!!! Сослались на то, что в Брюсселе её случайно отправили в Тунис, так как там такие же почтовые коды, как и в России. Ждите, через месяц её перешлют или в Бельгию, или в Россию. Уже отправили туда запрос... Да, ещё дали другой номер (это нормально, так как обычно уже на сортировке дают международный номер). Ждем..... Посылки опять нигде не видно.... Через месяц звоним, опять.... Ответы один в один. Наконец, нахожу посылку на сторонних сайтах.. И ..... Оказывается, она ещё в отделении связи была оформлена как посылка в ТУНИС, а никак не в Россию, и лежит она там с 19 августа..... Ну, естественно, не лежит, а лежала, а теперь, по-видимому, лежит у кого-то в том Тунисе... . А в Тунисе почтовые коды четырехзначные, а не шестизначные... Да, муж написал несколько писем, просили выслать расписку, что в России посылку не получали.. Полный идиотизм!!! Если она не проходила таможню, как её можно там получить??? Звонить никуда не стали, а поехали сами в офис. На входе два клерка (сейчас доступ к работникам закрыт), были удивлены до глубины души чего мы к ним явились и какое отношение родная BPost имеет к той посылке..... Ну, и что, что за доставку заплатили 65,60 евро, ну, и при чем эта BPost, что наша посылка поехала в Тунис... Нам сначала даже стыдно стало за нашу бестактность: ну, что мы, в самом деле, отвлекаем людей... Но потом над нами сжалились и дали адрес и телефон, куда мы должны обращаться. Отправились туда (приняли сразу, нет никаких претензий, внимательно выслушали, сделали копии с почтового бланка, взяли все копии с международных сайтов отслеживания. Это было в первой половине октября. Теперь уже звоним в "Service de mediation pour le secteur postal" , который занимается этим вопросом. Ответа они ещё не получили... А мы ждем чего-то опять.. Ну, это так более-менее кратко описала ситуацию. То, что посылка пропала, это ясно. Ну, в жизни все бывает, и дай Бог, чтобы это была самая большая потеря.... А, вот, сам факт столь наплевательского отношения как-то задел весьма чувствительно. Хотелось бы услышать мнение людей, владеющих правовой информацией, какие дальнейшие шаги мы должны предпринять, чтобы эту бюрократическую машину заставить в должной мере ответить за неисполнение своих обязанностей . С уважением.

знакомая ситуация! я отправляла посылку в Америку с детскими вещами, подарки на годик ребенку, также посылка бесследно исчезла, разбирательства с почтой ни к чему не привели, правда мне очень быстро надоело и стало понятно, что стоимость пересылки и вложения, около 100 евро, мне следует отнести к статье "непредвиденные расходы" и просто успокоиться, больше посылки и письма не отправляю, никуда

в похожей ситуации несколько лет назад, (BPost) выплатил мне все потраченное, включая пересылку, я всего лишь отправила им мейлом все отсканированные чеки и даже когда через 3 месяца посылка в России все же объявилась и я честно хотела вернуть деньги- мне сказали, что возвращать не нужно, так как они (BPost) нарушили сроки доставки

У меня исчезло письмо заказное, отправила через эмэйл
Копии чеков, выплатили около 45 евро компенсацию , через дней 20 нашлось и письмо мама получила говорила конверт весь потрепанный был ужас, внутри конверта славу богу документы были в порядке.

а мое не нашлось.. та же история с выплатой и пр. пару раз хватило, чтобы забить на ПОСТ. либо с кем то, либо сам... смирилась давно
помню, при сером союзном времени почта работала аккуратно. даже была такая форма Товары-почтой. не только мЁд пересылали родственники, но и товары-почтой мы-дети любили заказывать и получать. все приходило.

мне кажется, когда видят слово Россия и ее производные, то как красная тряпка для быка срабатывает... и сразу все мыслимые и не мыслимые нечайные ошибки случаются...

# RinaErmak в ср, 20/11/2019 - 22:12
мне кажется, когда видят слово Россия и ее производные, то как красная тряпка для быка срабатывает... и сразу все мыслимые и не мыслимые нечайные ошибки случаются...

вам кажется - иммидж страны создает себе сама страна, ну а граждане пожинают, так сказать
уродов хватает с обоих сторон- и тут периодически воры всплывают, и там, примеров полно, но статистика не в пользу родины, к большому сожалению, посылки ИЗ России посылала только 2 раза- как все это там происходит- надо видеть, так что несравнимо

Действительно, здесь ситуация за последние пару лет с почтой тоже ухудшилась, не знаю как в других регионах, но в Антверпене ужас на сортировке болгары, румыны, поляки и т д, с минимальным знанием языка, большинство работают интерим от старт пипл, поэтому запросто посылка в Африку уедет,; почтальоны в некоторых районах ни хрена 2 слова внятно не могут сказать, и каждый день новый, у нас полгода письма по всей улице гуляли, на все жалобы, получила 2 марки в подарок типа приносим свои извинения.

Аватар пользователя chessy

Автор, напишите в Бпост грамотно составленное заказное письмо с уведомлением, что в случае невыполнения Б- постом его прямых обязательств, Вы будете вынуждены привлечь своего адвоката и решать эту проблему в судебном порядке. У меня это срабатывает во всех инстанциях с точностью 90%. Потому что они знают, что это их ошибка, а значит, шансов на выигрыш у них мало, плюс расходы на адвоката, плюс ваши судебные издержки, которые они будут обязаны выплатить в случае проигрыша. Им выгоднее решить эту проблему с Вами, чем заводить всю эту катавасию

к адвокату из-за пропавшей посылки?! это каким же занудой и сутягой нужно быть. ну пропала и пропала, скажите спасибо, что взял деньгами

Аватар пользователя chessy

Во-первых, я не посоветовала идти к адвокату, а всего лишь написать такое письмо. Во-вторых, Вы не знаете ценности посылки автора. Я однажды отправила посылку, на которую я потратила 2,500 евро. И, поверьте, если бы она затерялась, я не отнеслась бы к этому легкомысленно. Речь и идёт о том, чтобы взять за посылку потраченные на неё деньги.

Аватар пользователя Miranda2

Да, с почтой творится что-то странное. В прошлом месяце ждала две большие посылки из России, отслеживала на сайте, доехали и вдруг вижу - посылка будет отправлена назад на адрес отправителя. Звонила, сказали, что на посылках нет адреса ☺☺ абсурд полный, так как без адреса её бы не приняли в отправку, там заполняют по 4 листа декларации на каждую. И что странно, на сайте было написано, что её отправили на следующий день, на самом деле, она валялась 10 дней и они не нашли адреса, якобы стоит только индекс и город, на сайте было также. Смотрю сайт Бельгии - посылка отправлена в Россию ! Пишу в Россию в розыск, уже смирились что потеряется не доедет, и бац в этот же день приносят 2 коробки на дом ! На коробках приклеены по две бумажки с АДРЕСОМ. Но они не могли его просканировать, а глазами прочитать не смогли, так как они там слепые. Другого объяснения у меня нет. В общем так. Отправка тоже идиотская, обычные посылки стоят от 8€, авиа от 32€ то есть если к Новому Году подарки слать - конфеты будут золотые ! Но за 8€ трек не сканируется и посылку невозможно отследить. Едет где-то как-то ,,на деревню к дедушке,, и неизвестно где она и что с ней. Дурдом.

Аватар пользователя Шанталь

В данном случае фишка с заказным письмом и пугалкой судом/адвокатом будет иметь такой же эффект, что и для мёртвого припарка.
Для этого и существует страховка ценных отправлений (ну, разумеется, цена посылки будет намного дороже со страховкой, но в этом случае Bpost не открутится от своих контрактных обязательств!). Если у человека нет денег на страховку посылки, то сколько шансов, что у такого клиента имеется свой адвокат? На почте ж не совсем уже дураки работают?! А если прочитать внимательно историю автора темы, то у неё нет не только адвоката, но даже минимальных знаний по теме "а ля защита потребителя"...Всё больше "куда бежать, куда податься...куд-куда......"

Аватар пользователя Miranda2

# satfree в ср, 20/11/2019 - 20:26
Я тебе тварь не писал про твою тупость , не беси меня я тебя в жизни знаю . Я знаю цены потому что каждый день работаю и высылаю людям в разные страны . Пиздеть ты научилась но только не в тему . Это не основной мой ник . Живи с этим сука

?¿?Откуда такая ненависть за кадром? И никто не вступился. И админ не удалил? Или это допустимо в рамках форума?

спасибо, что обратили внимание на сей факт, может, в будущем администратор будет внимательнее, хотя бы к другим пользователям, ну а что касается меня- у меня в окружении подобных НЕТ, больной человек, или несчастный в чужой стране, что с него взять

Аватар пользователя Miranda2

Вообще то это зорг админа - хамство, мат на форуме - реально достало !, что касается меня, так он мне пыль в глаза пускает ☺▬☻☻ закоптил совсем))) кхекхеее

ну если админ не обратил свое внимание на откровенное хамство, значит это ему выгодно

Аватар пользователя alekcccp

Админу выгодна посещаемость форума, но когда-то он сделал недальновидный шаг, забанив добрую часть форума.
Оставил вашу подружку- бандеровку маринель, а теперь и этой порохоботки след простыл.

Точка, вы же в курсе, как она там теперь без з/пл. Ждёт майдана 3ноль?

Аватар пользователя Miranda2

Смотрю по треку мою посылку из России и каким боком здесь Буркина Фасо нарисовалось ???☺
Бухают они там штоле, по номеру же видно последние RU. Подруга серьги в подарок выслала, боюсь хоть бы мой ,,неопознанный продукт,, в Буркина Фасо не отправили !(((

Ссудя по распечатке должны завтра получить.

Аватар пользователя Miranda2

Спасибо, что обнадёжили) Эрика, принесли посылку. Но что это было с Буркина Фасо, так и не поняла.

Поздравляю!

Я в декабре 2 раза отправляла посылки в Россию с B-post. Все доставили, 12 дней в пути были. Может, просто повезло?

Аватар пользователя Miranda2

Я отправляла месяц назад, обычной пришлось так как стоит 8€, авиа крези от 32€, но проблема в том, что мне дали чек без номера трека. То есть отследить посылку никак невозможно было, нет номера, где она не известно. На свой страх и РИСК ,,на деревню к дедушке,, ? Слава Богу доехала. Но это нонсенс какой-то((( Даже в России на все обычные не авиа посылки дают чек с треком. Кто знает, может можно как то настойчиво просить трек на обычную посылку ? Или это обычное дело - без трека ?

Без трека лучше н отправлять, один раз повещет в другой как получится.

Аватар пользователя Miranda2

Так блин - не дают трек !

Аватар пользователя Hele.Kamo

# alekcccp

Админу выгодна посещаемость форума, но когда-то он сделал недальновидный шаг, забанив добрую часть форума.

Иногда они возвращаются(с)

Аватар пользователя alekcccp

Возвращайтесь уж совсем

Аватар пользователя Hele.Kamo

Я долго пытался восстановиться под старым ником, но не получилось.
Вчера устанавливал Алису, заодно сделал себе новый почтовый ящик и зарегистрировался по новой на РвБ.
Тихо тут.