Всем привет! Хочу поделиться странной историей, что приключилась со мной на этой…
Главные вкладки
Всем привет! Хочу поделиться странной историей, что приключилась со мной на этой неделе. В понедельник, 16.03, мои родственники в России решили сделать мне подарок, купить авиабилеты на поездку в России и обратно. Покупали в турагенстве и по неплохой акции. Туроператор приняла у них деньги, зарезервировала мне билеты, и просила данные моего паспорта прислать ей по электронной почте. Что и было сделано. Во вторник, т.е. 17.03, туроператор отвечает по эл. почте, что данные получены и она начинает оформлять мой билет. А сегодня с утра получают мои родственники от нее сообщение, что цену на эти авиабилеты подняла авиакомпания(еще вчера) почти на половину. И нужно доплать еще эту существенную разницу.
Подскажите, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Может ли подняться и измениться стоимость авиабилетов, которые были уже зарезервированы? Или же это просто обман туроператора? Возможно, что она просто перепродала мои билеты нужным людям ,скажем, примерно за бутылочку коньяка.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- 1368 просмотров
Если авиакомпания бюджетная, то это нормально. Там цена за билет может поменяться в течении часа, только маленькая ерунда, у бюджетных компаний нет резерваций. Билет покупается сразу в интернете. Похоже туроператор это знает и просто разводит клиентов.
Туроператор могла просто забыть забронировать, а когда опомнилась цены повысились. Только вот какой авиакомпанией летите? Если прямой рейс брюэрлайнс или наш аэрофлот то все туфта. Хотя если есть внутренние перелеты то все возможно.
И еще вопрос, на кой вам надумалось обращаться к туроперотору обращаться, когда билеты можно купить на сайте самих авиакомпаний.
В любом случае вина оператора. Цена забронированного билета ,которую объявляют покупателю блокируется на определенный срок указанный в подтверждении брони. Если вы билет не выкупаете до этой даты цена может измениться.
Инфо не для лоукост. там творят что хотят.
Спасибо за ответы. Нужно будет спросить завтра у родственников, что там пишется в договоре, что им выдали. Авиакомпания S7
Покупайте билеты отсюда сами онлайн и не дурите голову ни себе ни родственникам ни с какими туроператорами... 10 минут и билеты ваши
Я же пояснила, что это был подарок с их стороны. И инициатива тоже. Сюрприз, так сказать. Они -люди немолодые, в нете покупать билеты не умеют. Так что, про "дурить голову" это Вы зря пишете.
Теоретически, конечно, всякое может быть, но если я правильно понял хронологию событий, речь идет:
а) о регулярной компании S7, а не каком-то чартере, когда у туроператора могут быть договоренности и выкупленный блок мест, соответственно, место для маневра;
б) о регулярном же тарифе, причем, скорее всего, либо скидочном, либо акционном, либо просто самом дешевом;
в) о некоей "брони" на этот тариф, которая держится аж двое суток с 16 по 18 марта, причем деньги компания приняла в первый же день, а оформлять стала - на третий.
На мой взгляд, с вас просто взяли деньги, а там - трава не расти, либо по умыслу, либо по некомпетентности сотрудника турагентства. Я не припомню ни разу, чтобы можно было именно забронировать тариф без оплаты на двое суток да еще и без паспортных данных пассажира.
Да, теоретически они могли просто забронировать билет на третье лицо, выкупить его, а потом попросить С7 поменять имя Васи Пупкина на ваше (за плату есс-но, зачастую сопоставимую со стоимостью билета), но все-таки склонюсь к тому, что вам просто морочили голову, либо забронировали билет максимум - до конца первых суток, потом бронь слетела, а при повторном бронировании на следующий день выяснилось, что дешевые места уже раскупили. А, может, их никогда и не было в этот день, а деньги уже получены, и потом начинается "ой, а эти билеты, квартиру, машину и т.п. уже купили, но есть такая же, только чуть дороже". Вариантов много. В пользу моей теории см., например - http://www.s7.ru/home/info/plan-and-book/ticket.dot - "Оплатить авиабилеты вы можете сразу или позже, в течение трёх часов после бронирования билетов на сайте". Не верю я в бронь на протяжении 48 часов, не верю... 24 - да, но не двое суток.
Вообще то вполне возможно бронировать билеты на срок до 2-3 суток (на регулярные рейсы) с паспортными данными и без оплаты. Причём цена НИКАК не может изменится на уже забронированный билет. Такое возможно, например, у тюркишей. Поэтому ваша ситуация вполне реальна. Но вот скорее всего оператор просто "забыла" это сделать. Попросите у оператора подтверждение брони в день заказа билета вашими родственниками (обычно это мэил). Вот тогда и посмотрите кто мутит воду.
Сами, же сказали: Сюрприз, так сказать. ,хотя, и не приятный.
Теперь у меня вопрос: каким образом я смогу увидеть возврат денег, если виза-карточкой оплачено? Кто в курсе?
Так приходит каждый месяц по почте выписка со всеми движениями средств на карте. Там и увидите.
А вообще, забавно: я недавно в Таллинн (пральна написала?) летела, так там тоже билетов больше продали. В аэропорту объявили, что те, кто добровольно откажется от этого рейса и сядет на следующий (часов через пять), получит 250 евро плюс ваучер в ресторан (это помимо билета, конечно, просто нужно было позже вылететь). Я в командировку летела, иначе подумала бы :) А тут - доплатить заставляют. Вы-то тут при чем?? Косяк у компании, пусть и разруливает.
У меня еще видно в инетбанкинге, кстати. Если он у вас есть, попробуйте зайти туда и посмотреть.
И как там в Таллинне? Давно не была, скучаю...
Я проездом там была: командировка в эстонском Кукуево :)
Не знаю как вы, но я бы, если деньги оплачены, добил бы их.
Несколько лет назад, я кажется писал об этом, через интернет заказал в отеле два номера в Париже, отель выбирал, чтобы на авто легче было перемещаться по округе. Жена оплатила Визой. Получили подтверждение. Буквально через пару часов перезвонили по телефону, что произошла ошибка, номеров нет, что они возвращают деньги. Вот тут нашла коса на камень. Ругались два дня, предлагали различные варианты. В конечном итоге согласились на два номера на Монмартре два раза дороже наших и плюс один день. Если есть подтверждение, что вы оплатили, все козыри у вас.