Народ. Подскажите. Отправил документы, две бумаги с апостелем через Bpost Pack W…

Народ. Подскажите. Отправил документы, две бумаги с апостелем через Bpost Pack World Express / EMS...
Последнее, принят в сеть : LCI...
Я не могу отследить... На почте говорят , что торчит на таможне...Или врут...
Как бумажки могут торчать на томожне, да ещё и в Бельгии ?
Ведь пакет в Россию. И там бумаги...
Если пакет в России , его уже нельзя отследить ?