Повреждена эмаль холодильника

Марьяна's picture

Всем привет!!! Вчера мужу привезли новый холодильник Liebherr. Спустя некоторое время муж заметил царапины на нижней дверце холодильника (ок.3см в длину). Похоже, что они появились во время доставки... Обидно, что вещь дорогая,новая, а уже с повреждениями, пусть и внешними =((
Что делать в этом случае? Можем ли мы потребовать у фирмы-продавца заменить поврежденную дверцу?
Спасибо!

alekcccp's picture

так Вы не здесь обсуждайте, а срочно им звоните. а то поздно будет

Марьяна's picture

Спасибо! Вчера с ними связались, как только были замечены царапины. Они попросили выслать фотографии. Мы так и сделали. Ждем от них ответ.
Просто хотелось узнать, можем ли мы что-то подобное требовать, если по окончанию доставки муж расписался в документе, что претензий не имеет.

Я так получал мебель...Спинка кровати была "ударена". Тоже получил, расписался...Раскрыл коробку и обнаружил дефект. Сразу же позвонил...Без долгой дискусии пообещали заменить. Правда, ждать неделю пришлось.
Конечно же - требуйте.

Марьяна's picture

Спасибо!

Разговаривать надо не кто продал ,а с ответственным за магазин и будите настойчивы все заменят

Марьяна's picture

Ура! Нам спустя 1,5 месяца поменяли дверку холодильника! Всем спасибо за советы!