Аннуляция билетов на самолет
Опубликовано в пользователем lavrushka
Здравствуйте! Не подскажите за сколько дней можно аннулировать билеты на самолет в SN Brussels. Если кто-нибудь сталкивался, легко ли они возвращают деньги?
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- 1278 просмотров
Нам не вернули деньги,предложили дату перенести.
Лаврушка, вы, покупая билеты, выбрали ли "возможность аннулирования"? Если нет, то вряд ли есть надежда вернуть деньги. Мне однажды вернули часть( и то от страховки) после заполнения декларации и предоставления медицинской справки, т.к. муж накануне серьёзно заболел. Но всё равно, удачи вам
хотела как-то раз даты поменять,была у меня страховка,но она как оказалось только при случае серьёзной болезни действительна,почти в половину стоимости билетов билетов сказали мне доплатить за это удловольствие...возвращают или нет думаю такая же история-в любом случае вам желаю удачи!
Мы меняли дату на 2 месяца вперед,доплатили 50 евро.
Спасибо всем , кто ответил. Видимо деньги нам не вернут ) :, мы покупали online .
на сайте же есть форма "отменить полет", не пробовали ее заполнить?
Мы билет покупали в Завентеме,а меняли online.Нам сказали так дешевле.
Мне возвращали деньги, 100 % стоимости, но ждала месяца 2 наверное и дату тоже меняла, доплачивая 50 евро. Билеты b.flex
Чтобы в случае болезни или непредвиденной ситуации иметь возможность полностью возместить стоимость авиабилетов или целого путешествия, очень Вам советую на будущее, приобрести страховку "NO GO" через банк"Fortis". Стоит она около 100 евро в год. Несколько лет назад мне пришлось ,по семейным обстоятельствам , отказаться за три недели до даты отъезда от путешествия в Кению, хотя были так называемые "Омниумы" турфиры, причину они сочли не очень серьезной, хотя для меня она таковой являлась. В результате мы потеряли стоимость практически всего тура - около 15 тыс. Друзья посоветовали "NO GO", с тех пор, так как мы бронируем много поездок на год вперед, несколько раз приходилось аннулировать либо только билеты, либо всю поездку, и без лишних вопросов, все вылачивалось на 100%. Удачи!
Здравствуйте, Вам совсем не обязательно быть клиентом этого банка. На сколько я знаю, Вы можете пойти в любую страховую компанию, их офис, к частному куртье и запросить ее. Деньги возвращали через месяц , в моих случаях.
Annulation et remboursement
Les clients ayant réservé via un bureau Brussels Airlines en dehors de la Belgique sont priés de s'adresser à la billetterie locale en question pour le remboursement.
Pour annuler votre réservation et obtenir un remboursement, veuillez remplir le formulaire ci-dessous (un formulaire par billet). Nous n'acceptons que les demandes de remboursement de clients particuliers ayant réservé via le site web, le Centre Contact Clientèle ou la billetterie de l'aéroport de Bruxelles.
- Les clients ayant réservé via une agence de voyages sont priés de s'adresser à l'agence pour le remboursement.
- Si vous avez un assurance annulation, veuillez contacter votre agent d'assurance.
- Si vous avez réservé votre billet d'avion avec des miles, veuillez contacter notre call center.
- Pour un remboursement partiel de votre billet (ex. pour le segment de retour seulement), veuillez contacter notre Customer Contact Centre
- Le numéro de vol doit consister de 4 chiffres. Pour les vols vers/au départ de l'Afrique, veuillez introduire 0 devant le numéro de vol (ex. 0232)
Conditions pour annuler votre réservation et obtenir un remboursement
Pour les annulations ou les remboursements, les conditions tarifaires s'appliquent
Des frais d'administration de €35 s'appliquent pour la gestion du remboursement auquel vous avez droit. Seules exceptions sont les billets b.business, b.flex economy+ et business achetés via le site web de Brussels Airlines.
Veuillez noter que quelques frais ne seront pas remboursés (frais de carte de crédit, frais de réservation, frais d'assurance et la surcharge carburant pour les tarifs b.light economy E,L,S,U,V,W et Q.).
Nous n'acceptons qu'une seule demande de remboursement par formulaire.
Pour le remboursement de billets achetés via une agence de voyages, veuillez vous addresser à cette agence directement.
Annulatie en terugbetaling
Klanten die via een reisagentschap geboekt hebben: gelieve het plaatselijke kantoor te contacteren voor de terugbetaling.
Indien je wenst je ticket te annuleren en een aanvraag in te dienen voor terugbetaling, kan je gebruik maken van onderstaand formulier(één formulier per ticket). Ter herinnering: verzoeken kunnen enkel ingediend worden door private klanten die een boeking maakten via de website, het Customer Contact Center of de Brussels Airport ticketbalie.
- Klanten die via een reisagentschap geboekt hebben: gelieve uw reisagentschap te contacteren voor de terugbetaling.
- Indien je een annuleringsverzekering hebt, gelieve de verzekeringsmaatschappij in kwestie te contacteren.
- Indien je je ticket geboekt hebt met mijlen, contacteer dan ons Customer Contact Center.
- Indien je slechts een deel van je ticket terugbetaald wil zien (bv. enkel je terugvlucht), gelieve ons Customer Contact Center te contacteren.
- Vluchtnummers dienen steeds uit 4 cijfers te bestaan, gelieve voor Afrikaanse vluchten dus een 0 voor het vluchtnummer te zetten (bv. 0232)
Voorwaarden voor het annuleren en vragen van een terugbetaling
Voor annulatie en terugbetaling gelden de voorwaarden van het tarief
Een administratieve bijdrage van €35 wordt aangerekend voor de terugbetaling van het bedrag waar je recht op hebt. De enige uitzonderingen zijn b.business, b.flex economy+ en business tickets online aangekocht via de Brussels Airlines website.
Gelieve er rekening mee te houden dat sommige bedragen niet terugbetaald worden (reservatiekosten, eventuele verzekerings- en kredietkaarttoeslagen en brandstoftoeslag in b.light economy tarieven in E, L, S, U, V, W en Q worden niet terugbetaald).
Slechts één ticket kan worden terugbetaald per ingevuld formulier.
Voor terugbetaling van tickets die aangekocht zijn via een reisagentschap, gelieve je reisagentschap rechtstreeks te contacteren.
Cancel and Refund
Customers who made their reservation via an agency, please contact your agency to request the refund.
If you need to cancel your ticket and request a refund, simply fill in the form below (one form per ticket). May we remind you that requests can be made only by private customers who made their reservation via the website, the Customer Contact Centre or the Brussels Airport Ticketing Office.
- If you have a cancellation insurance, please contact your insurance company.
- For customers who made their reservation in a Brussels Airlines office outside Belgium, please contact the local office concerned to request the refund.
- If you wish to get refunded only a part of your ticket (for example only for the return flight), please contact our Customer Contact Center.
- If you booked your ticket with miles, please contact our callcenter.
- Flight number should be inserted in 4 digits, for African flights please put 0 before the flight number (for example 0232).
Rules for cancelling your ticket and asking a refund
For cancellations or refunds, the conditions of the fare apply
A €35 administration fee is charged to handle the refund of the amount you are entitled to. Only exceptions are b.business, b.flex economy+ and business tickets purchased online via the Brussels Airlines website.
Please note that some amounts are never refunded (airline fee, credit card fee, if any, and insurance fee, if any and fuel surcharge on b.light economy fares E, L, S, U, V, W and Q.)
Only one ticket refund per form will be accepted.
For refunds of tickets purchased via a travel agency, please contact your travel agency.