По глупости попала в неприятную ситуацию. После роддома начались звонки с предло…

По глупости попала в неприятную ситуацию. После роддома начались звонки с предложениями всякими. На первое я повелась. Получила посылку с тарелочкой, игрушкой и книжкой. За это 29€ и если мне не понравилось, я могу отправить обратно, что я и сделала. И теперь несколько месяцев меня достают что я должна заплатить и стали штрафовать. Как от них отделаться? Кто сталкивался с таким? Спасибо!

Аватар пользователя Erry

ого не сталкивалась, а что за фирма? как они вас штрафуют на каком основании?

Вы заказным отправили? в срок? они могут сказать, что не получили ничего.

пошлите им письмо с обьяснением и отказом и сообщите, что вы это сделали им, вот и все

Tochka,если бы все было так просто, проблема была бы исчерпана уже давно. К сожалению, история продолжается :-((

Дело было так : я отправила посылку и мэйл, в котором сообщила об отправке. Через месяц мне приходит мэйл с просьбой оплатить посылку. Я отвечаю: на каком основании, если я вернула посылку. Они просят доказательство. Я им отправила выписку с почты что посылка уже как месяц на их почтовом отделении. Почти 2 месяца была тишина. И вот сегодня опять мэйл от них что так как я не прориагировала на их письмо с просьбой об оплате, теперь я должна 31€. Это же до бесконечности может продолжаться. Неужели больше никому не звонили с такими предложениями? Где же они нашли мой номер :-((((

вы ж не оригинал выписки им отправили, так что ещё разок копию дока о том, что отправили и послать в сад.

п.с. где ж такое происходит?

Аватар пользователя Фати Шах

идите в полицию с чеком и письмами.

Фати, вы серьезно?

Аватар пользователя Фати Шах

я бы так сделала, если б не собиралась платить...

Как где? Я Бельгии конечно :-). Я в Брюсселе живу, а фирма называется Depuis в Шарлеруа.
Дело в том что как я поняла там армия агентов. Я отправила все даме которая мне первый раз претензию предъявила. Теперь другой агент написал. Отвечу ему, потом другой напишет...
Что ж мне не везет то так...:-(

Аватар пользователя Фати Шах

по своему адресу естесно, если уж шарашкина контора из Шарлеруа вас достала, то будьте уверены у полиции руки длинее.

Я как то про полицию даже не подумала. Знаю что существует организация Test Achat, которые контролируют такие сделки. Хотелось узнать как другие люди выходят из таких неприятных ситуаций.

Я получаю посылки из Дипюи. Мне они очень нравятся. Прекрасная подборка по возрасту. Книжки и оригинальные игрушки.

Ну я за вас очень рада. Если вы считаете что содержимое соответствует цене, то все ок. Мне так не показалось, из-за этого весь сыр-бор.

напишите им, что все отправлено, но не меил а заказным письмом

Аватар пользователя Irina34

Происходит это по всей Бельгии, Один раз я заполнила анкету, не помню какой маркет был помоему карефур, после этого почти каждую неделю звонили с разными предложениями, номер не высвечивался, фирмы тоже разные, типа у нас к вам супер предложение купите на 5 евро и получите 25 в подарок, продолжалось долго, пришлось подключать мужа, который вежливо им объяснил, чтобы больше незвонили, короче, вывод никогда больше не заполняю никакие анкеты в инете.

Аватар пользователя ВБР

Была похожая история с Некерманом. Купил я у них ящик вина по дешевке (не гонялся бы ты, поп,
за дешевизною). Ящик доставили, счет я оплатил, вино благополучно выпили. Через несколько месяцев
приходит письмо от неизвестной мне бельгийской фирмы, которая утверждала, что я счет не оплатил и
предлагают его все же оплатить. Я тогда еще в тонкостях бельгийского идиотизма не разбирался и выслал им скан оплаченного счета.
Тишина еще на несколько месяцев, потом - новый счет с уже несколько большей суммой. Все подробности описывать не буду, скажу лишь,
что за вино я в итоге заплатил дважды. Когда рассказал об этой ситуации коллегам-бельгийцам, те ответили,
что поступил я совершенно правильно, только надо было потом в суд подавать, что дело не в тех смешных
деньгах, которые я заплатил, а в ПРИНЦИПЕ :). Я ответил, что мои принципы стОят гораздо дороже...
Так что - платите и судитесь :).

Ну вы хоть вино выпили - все радость какая то . А я на следующий день эту посылку допотопную им назад отправила.

Интересно, конечно, но я заказываю почтой и вино и книги, и чай, одежду и обувь всей семье, белье.. Никаких проблем не возникало. Но, вот недавно мужу по телефону навязали страховку. Пришлось от нее отказываться через заказное письмо.

Да, именно так и было. Или они как то с роддомами сотрудничают и оттуда номера получают. В общем платить я не собираюсь, посылку то я вернула на следующий день.

я таких аферистов игнорирую, со временем отстают. иногда после 500 китайских предупреждений. если отвечать, они чувствуют , что ты нервничаешь и достают ещё больше. о том что они неправы они прекрасно знают и никогда в суд не пойдут, а письмами надоедают.

Ну да, я испугалась, что на меня уже штраф наложили. А главное так неприятно. Ты ничего плохого не сделал, а из тебя какого то злостного неплательщика делают.

Такие советы разные. Фати в полицию рекомендует, а LAMRO игнорировать.
Наверное еще раз все объясню, приложу все доки, а если еще будут беспокоить - куда -нить точно пойду.
Спасибо, друзья, за участие!

Аватар пользователя alekcccp

А Вы вступите с ним в переговоры. Мило так беседуйте. Про погоду спрашивайте.
Попросите у них номер телефона и предупредите, что будете звонить и интересоваться здоровьем.

Главное, не волнуйтесь. Пусть они волнуются.
Вам даже понравится это в конце концов.

И про полицию не забывайте. Понимаете, штрафы могут налагать только те, кто на это уполномочен

если конечно у вас нервы слабые и вы на полдороге сдадитесь, то лучше оплатить сразу. пытаться с ними спорить бесполезно, потому что они и так знают , что они неправы. но у них свои инкассовые конторы. некоторые из моих платежей возросли от пары десятков до тысячи, а некоторые от пары сотен перевалили тысячу. всякие инкассы добавляли от себя и слали письма с угрозой , что это последнее письмо, и если не отреагирую в течении двух недель, то будет трибунал. иногда пытался объяснить, иногда сразу рвал письма и выкидывал. трибунала как нет так и нет . все случаи 3ёх - 5тилетней давности, и все канули в лету. около 6-7 разных споров, в том числе с такими серьёзными организациями как люминус и бейс . с люминусом кстати у меня до сих пор контракт, несмотря на спор 5 лет назад.

Аватар пользователя Alexandre

Давайте так . Все просто . Если не было номера отслеживания и посылка была отправлена назад просто так то это не является отправкой . Вот теперь у этой фирмы есть полные основания взыскать все деньги назад .
По мимо переписка должен был быть номер трака .
Нет Трака плати это все рассчитано на лохов .

Вот у меня тоже чувство такое. Посылка послана, но не заказным или как то там еще , с обычным способом. То есть на почте мне выдали справку что такая то посылка была доставлена по адресу на следующий день. Но другая сторона может сказать, что ничего не получали. Ну на кой черт я трубку взяла:-(((. Хотя обычно не отвечаю, если не знаю кто звонит. Эх...лохи никогда не переведутся. Так что, платить все таки?

Аватар пользователя Irina34

На будущее никогда не отвечайте если номер привэ, они сотрудничают со всеми, в роддоме тоже приносят сразу подарки плюс в ящиках лежат анкеты, заполни и получай дальше подарки, вот оттуда и номера телефонов и адреса.

Больше никогда! Да я и потом просто трубку бросала и все. Больше не звонят. Я даже представить не могла что это будет иметь такое продолжение:-(

Главное, не волнуйтесь. Пусть они волнуются.
Вам даже понравится это в конце концов.

а это бесполезно, там сидят профессионалы по выносу мозга. они заставят понервничать вас , а сами не будут. им то что? у них работа такая. они всякое слышали. они запрограммированы на то чтобы убедить вас в своей неправоте, даже если вы правы и напугать санкциями , если вы срочно не докажете , что вы не верблюд

# LAMRO в ср, 04/03/2015 - 21:43

Главное, не волнуйтесь. Пусть они волнуются.
Вам даже понравится это в конце концов.
а это бесполезно, там сидят профессионалы по выносу мозга. они заставят понервничать вас , а сами не будут. им то что? у них работа такая. они всякое слышали. они запрограммированы на то чтобы убедить вас в своей неправоте, даже если вы правы и напугать санкциями , если вы срочно не докажете , что вы не верблюд

Да, да, да, больше им делать нечего как выносить мозг за 31 евро. Я заказываю кофточки и туфельки по 200 и больше евро и часто сдаю их назад в лайбрери и никто их ни разу не украл и не обвинил меня, что там чего=то не хватает. А ведь запросто можно вместо 3=х положить две и сказать что так и было.. Ну или сперли из посылки.. Все на доверии. Вы сами отправили посылку на деревню дедушке, а теперь отказываетесь платить.

Аватар пользователя ВБР

Да, да, да, больше им делать нечего как выносить мозг за 31 евро.
Не исключено, что так оно и есть. Более того, встречаются люди,
которые больше ничего делать и не умеют :).

Ну так я не одна такая. По Европе то тысячи таких и вот уже сумма приличная выходит :-)

Фифа, не в моих правилах тут с кем то пререкаться. Но вы в своем уме? Отправила посылку на адрес что был указан в письме, прилогающемуся к посылке. Какая деревня дедушке????!!!! И при чём тут ваши сотни евро???? Я не хочу платить за то, что не имею. Надеюсь вам понятно объяснила.

Аватар пользователя Irina34

Фифа, кофточки и туфел ки вы заказываете в интернет магазинах, где есть вся иформация, а здесь мошенники звонят с привэномера, когда просишь у них контактный телефон или адрес, они говорят, что вам сами перезвонят, в основном всегда говорят, что акция действует только сегодня, тоесть не дают шанс подумать, это профессионалы, разводят тебя очень быстро, ты не видешь эту тарелочку, у тебя нет времени подумать, а цена просто фантастическая, в итоге получаешь гавно и еще кучу неприятностей. Кстати вы тоже попадаете в группу риска если оплачиваете свои покупки кредиткой.

одной моей знакомой несколько лет назад на всучили "бесплатно" сим-карту проксимус. язык она знала плохо, поняла только что гратис. а то что данные при этом записали и расписаться попросили не вызвало у неё подозрений. я прочёл , что у неё на копии контракта и говорю , что она подписала абонемент. а он ей не нужен . просит меня пойти вместе с ней в офис проксимус, чтоб аннулировали. советую ей игнорируй и выкинь карту, не верит. в офисе нам агент не моргнув глазом врёт, что по этим бумагам он не может найти контракт в компе, что для этого ему нужен какой номер который будет на первом счету. а что с счётом делать ? - спрашиваю. оплатить говорит , не моргнув глазом. я это всё перевожу , но от себя добавляю - не вздумай платить, один раз заплатишь , не отстанут. они как бандиты действуют, если лох , то плати ещё. не послушала. через пару недель этом же офисе , но уже другой агент говорит , что не может аннулировать контракт , потому что оплатив первый счёт она подтвердила его. и теперь не может ссылаться не незнание языка , когда подписывала. я ей опять говорю - ты видишь они нагло врут опровергая предыдущее враньё , игнорируй. но нет она потратила ещё 50 евро и ещё кучу нервов . меня уже правда рядом не было, я отказывался участвовать в этом маразме, тем более , что меня не слушают.

Аватар пользователя Irina34

Про проксимус слышала, если не ошибаюсь где-то в 2008-2009 году, агенты ходили по домам с порога заявляя о гратис симкарте.

Ну вот и в благословенной Европе вполне легально действуют аферисты, причем вполне уважаемые компании. У меня и сумма то небольшая, но было бы за что платить...

конечно заказывать кофточки за двести и больше евро , это на два с половиной оборота круче поросячьего хвоста, но я вообще о другом . я о том что даже в таких серьёзных компаниях , как люминус и белгаком сидят упертые агенты , которые нагло врут и слушать не хотят, то что говорить о тех , кто навязывает ненужную продукцию и выживают только за счёт обмана.

Ну так они на это и учились. Я первый раз с таким столкнулась. Покупала что-то в интернете и без проблем возвращала, если не подходило.Вроде все благополучно: не нравится-верните назад. А теперь целая песня получается.

Аватар пользователя Irina34

Хороший урок на будущее.

Аватар пользователя Шанталь

tyshkanchik, что означает Ваша фраза "на первое (предложение) я повелась"? Вы оформили заказ в требуемой форме и фирма Вам прислала этот заказ? А Вы хоть одним глазом читали условия договора, который может быть в сопроводительном письме, либо на их сайте? Вы вернули посылку в установленный правилами продажи срок (7 дней обычно), если она Вам не понравилась?

Аватар пользователя Шанталь

Когда мой ребёнок был маленький, то я ему покупала эти посылки. Мы были какое-то время их подписчиками, но потом расторгли контракт, бо как-то особо не понравилось. Не наше это оказалось...но проблем никаких не было с Dupuis.

Шанталь , пардон за оффтоп, хотела Вас спросить, куда Вы делись, давно не появлялись на форуме?:)

Мне думается мы и сами бываем виноваты. Вот у меня недавно.. Я погасила кредит на несколько тысяч и попросила прислать банк подрасчет. Они прислали еще на 200 евро. О чем я благополучно забыла на полгода. Потом решила проверить закрыт ли кредит и если нет, то сколько я им должна. Оказалось они кредит не закрывали, а деньги благополучно высчитывали из тех тысяч, что я им перечислила при этом не забывая начислять процент со всей суммы кредита, как указано в договоре. И так вместо 200 евро я оказалась им должна 1000. Хорошо, что я вспомнила о них, а если бы еще через пару лет, то сколько бы они мне начислили..

А Дипюи, может их посылки не подлежат возврату, все же не одежда. Вы сами дали согласие. Оплатите и расторгните контракт, а то они могут еще прислать.

Аватар пользователя Шанталь

Да, вот...дожилась до того, шо времени на форум даже нет. Раньше хоть поздно вечером заходила на РвБ, так и этого судьбинушка лишила. А тут и весна на носу, сад, огород начинаются, нужно рассаду уже высаживать, но времени нет. И потом, я обратила внимание, что на РвБ подозрительно тихо в последнее время стало? Иногда забегу, наскоряк перечитаю, но какбэ и читать нечего особо, одни объявы? Юзеры РвБ вымерзли за зиму...как те мамонты.

Да, Вы правы, будем надеяться, что в будущем форум оживёт и интересная инфа о Бельгии и соседних странах его не обойдёт.:)

Аватар пользователя Шанталь

А Дипюи, может их посылки не подлежат возврату, все же не одежда.

14 дней эта контора даёт на раздумья. Если tyshkanchik думала больше 14 дней, то тады придёцца платить. А так никаких проблем нет. Посылку отправляем обратно, а отдельно - заказное письмо FORMULAIRE DE RETRACTATION образец есть у них на сайте или любое стандартное, коих полно в интернете, + копию чека об отправке посылки и все дела! После этого можете уверенно отсылать в сад всех, кто будет звонить, писАть и чёта просить.

Шанталь, спасибо за дельный совет!
Посылку я им отправила на следующий день. Возможно надо было заказным письмом с ними попрощаться, не учла этого. Отправила им мэйл. Посылка мне не понравилась: тарелочка-ок, книжка "Уход за новорожденным" мне вооообще не нужна, ужасная белка или другое какое то существо коричневого цвета. Я бы это и даром не взяла.

Страницы