Помогите переубедить Белгаком. Дома было ТВ от Телеком и интернет от Белгако…
Помогите переубедить Белгаком.
Дома было ТВ от Телеком и интернет от Белгаком. Решили перейти на пакет "ТВ-телефон-интернет" от Белгаком + интернет перевести на другой высокоскоростной вай-фай. Пришел мастер с коробкой диджитал тв и новый вай-фай роутером. Что-то у него не шло: интернет безбожно падал; он проверял сигнал, лазил в подвал, поменял розетку, провел около трех часов, интернет так и не заработал, как следует (низкая скорость и часто падал совсем). Пришел второй мастер и нашел, что все из-за того что из розетки идет два провода, один из них "наш", вставлен не туда (то есть этого провода для интернета недостаточно, а для телефона - да), поменял их местами, все заработало.
В результате счет: за подключение (129 евро), активацию (50-50=0)и второй приход мастера (85) = 214 евро. Собственно, вопросы: какое подключение, если интернет у нас уже был? Какой мастер, если первый не смог наладить интернет И менял розетку, то есть провода он своими руками вставлял в те отверстия, в которых они находились?
Я права или нет? Собираюсь им то же самое накатать, или что-то по-другому сказать? Может, грознее? А, может, все так и должно быть? Кто с таким сталкивался? Подскажите, пожалуйста.
P.S. Пакет от Белгакома выбрали, потому что уже был И чтобы не платить за подключение)))
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- 1019 просмотров
Предлагаю знающим опубликовать несколько "убедительных" форм обращения в различные инстанции, когда нормальный язык не воспринимается и остается только фольклерный русский, которым пользоваться в переписке несколько затруднительно для понимания другой стороной.
К примеру в переводе дать: Каким еще языком втолковать вашим козлиным мозгам весь идиотизм ваших утверждений...
А вы им уже писали/звонили? Как они реагируют на ваше первое "какого хрена"?
Я к чему, наш любимый Теленет тоже любит подобными шутками шутить. Включить в счет пару-тройку опций, которых клиент не выбирал и не выбрал бы никогда, находясь в здравом уме, это у них запросто. Даже я бы сказала, что если они что не приплюсуют, это странно. Но в 10 случаев из 10 все решалось телефонным звонком (или письмом). Счет без вопросов меняли на новый, на меньшую сумму.
Да хотела морально зарядиться перед звонком)))
Я бы на вашем месте бортанула второго мастера, вы не обязаны платить за некомпетентность первого их же мастера.
Подключение платится всегда, ... Насколько мне не изменяет память. Мы у теленета больше 10 лет, при всех переездах платили, даже если в доме был теленет и абонемент не менялся.
Да я б и первого бортанула, но по вашим ответам уже поняла, что это вряд ли. Если бы я знала, что это называется "подключение"... голову задурили.
у телене ,активация платится один раз , инсталляция возможно и бесплатна правда самому все делать Self-Starter .
sterva ,сколько вы сейчас платите в месяц теленет ?
Я не про активацию, а подключение. На активацию и у них часто промоции.
Последний абонемент взят 5 л назад, постепенно цена поднималась, сейчас около 57 евр, точно не знаю, если вам нужно точно, схожу в банк посмотрю.
Меня полгода назад напрягали поменять абоне на " более лучший" по телефону и емейлами. Пока я им мягко не объяснила что лучше прайс они мне предложить не могут, в моей цене кабель тоже и если будут доставать , я к своему сожалению, т.к. старый их клиент и вобщем то всем довольна, пойду посмотрю че в бельгии еще имеецца ... Отстали ;)
А вы хотели первоначальную цену? :) так абоне поменялся со взятием дигит ТВ ;)
57 , это whop ?
Интернет +Тв+Телефон ?
Нет, телефона нет, отказались от него уже давно.
Funky shake за 40 евр который был , это цена без кабеля.
мне дядя с теленета поменял покупной роутер на теленетовский-я тоже заплатила около 200 точно не помню, даже не знала, что их нужно переубеждать...
тогда много платишь .... хочешь скинь в личку клант номер , изменю тебе абонемент , или посмотрю что выгоднее , тут недавно бывший коллега заходил , оказалось что можно на 20 евро дешевле платить в месяц за то же самое .
Я посмотрела на сайте, дешевле чем у меня не получается.
61 и 71 нужно еще плюсовать 21% , 20 евр один раз. Почитала, у нас все тоже без телефона, он нам не нужен.
Где вы нарыли еще дешевле? Свистни в личку если не тяжело ;)
Спасибо
Я бы на вашем месте бортанула второго мастера, вы не обязаны платить за некомпетентность первого их же мастера.
Сдаётся, мне, джентельмены, что, бортануть, нужно, первого, а не второго мастера.
А еще лучше - бортануть Теленет ваще.
По случаю, состою в числе первых, поставивших Теленет и мне запомнились строки Контракта (который они предусмотрительно мне не оставили) где сказано, что вносится только залог за модем и при отказе от услуг 50 евро возвращаются!
При переезде мне выставили около 280 евро за перенос, в ответ на возмущение прислали счет на 179 и после письма с напоминанием моих "заслуг" и предложением удалить меня из числа клиентов с возвратом суммы за модем с последующим (в то время бесплатным) подключением сообщили, что посоветовавшись решили сделать мне подарок в виде бесплатного переноса Инета.
Не знаю, у нас контракт на руках, модемы вообще каждый раз оставляли в старом доме, они всегда ставили новые, таких бешеных счетов никогда не было.
C Белгаком расторгли контракт, как только 6 месяцев прошло с момента подключения. ТВ+ интернет + телефон. Подключили такой тариф, потому что было дешевле в таком пакете. В итоге телефоном не пользовались. Даже не имели самого тел.аппарата. Приходят фактуры за разговоры по телефону на 15 евро, потом на 20, потом 10 и пр.... Мы ходили, звонили, доказывали. Все было бесполезно. Приходили проверять нашу линию. Сказали что все в порядке. И звоним мы на сервисные номера 1212 и 1313. Потом сперерасчетом они намудрили. При подключении, отключении, расчетах... В итоге, мы им переплатили, а они признать этого не захотели. Расторгли. Перешли на теленет. Платим 71 евро. Вместе с кабелем. Пакет тот же. ТВ+интернет +телефон. При чем скорость загрузки у нас 6МВ (смотрю на торренте скорость. была 1,2 или 1.5). Чего мы никогда не видели с теленетом. А после 4 часов на все телефоны можно звонить гратис.Что меня устраивает.
Белгакому мы вернули и ТВ приставку и модем.
2 года платил 56 белгакому, теперь перешёл по совету друга на http://www.scarlet.be/fr/ за 35. пока не жалею. ничего кроме безлимитного интернета. у них есть и за 25, но скорость ниже и роутер надо самому покупать. многие довольны и этим.
Блин, как в морду плюнули: не платите, говорят, инсталляцию, мы вам уже кредит-ноту на эту сумму отправили... Я так ошалела, что даже не спросила, почему в счете аренда декодера три раза стоит, сверху к абонплате. Противно)))
примерно такая же ситуация была с proxumus.
была не согласна с фактурой, позвонила, так даже поорать не успела - говорят: а не платите, аннулируем сами все.
Гиблое дело,заплатите и сбережете кучу нервов. Этож ывропа, бабло с вас струсят по любому
Дык не дочитали вы: уже "простили")))
Они просто наш форум читают ;)