Агенства недвижимости-хорошо или не очень?

Здравствуйте, возникла необходимость сменить жилье. Стоит ли обратиться в агенства недвижимости? Есть ли у кого опыт общения с ними? Какие минусы ? Поделитесь, пожалуйста, своим опытом и мнением.