Pixmania не высылаeт заказанный товар

Я сделал заказ на Pixmania по интернету. Вмесето двух заказанных
товаров, пришла посылка с неправильхым товаром. Я им послал письмо и
отослал заказ обратно.

Они приняли его и послали мне мои заказ, состоящий только из одного
заказанного товара (другой товар, ради которого я собственно и сделал
заказ, они не выслали). Теперь они полностью игнорируют мои мэйлы и
дозвониться к ним невозможно.

Есть какой-нибудь другой способ как на них можно повлиять?

Заранее благодарен