вопрос по замене старого загранпаспорта

Хоть эта тема и обсуждалась уже на форуме, но осмелюсь спросить ни кто не пробовал заменить старый загранпаспорт не имея документов подтверждающих ЛЕГАЛЬНОЕ нахождения в Бельгии ?

Пробовал дозвониться в консульский отдел , но пока без результатно, вот и решил спросить