You are here

Проблемы со звуком в Скайпе

Здравствуйте. Я купила новый комп.и у меня возникли проблемы со звуком в Скайпе. Когда слушаю что-либо в интернете, звук нормальный, а когда разговариваю в Скайпе - звук ужасный, искаженный, с бульканьем, даже когда проверяю звук в тестовом центре. Думала, что проблема в веб-камере. Пробовала подключать еще 2 другие. Самое интересное, что когда подключала новую камеру, то я слышала собеседника и он меня хорошо, без искажения. Как только я отключалась или перезапускала компьютер, то звук снова становился ужасным, такой точно как при моей камере. Я снова пробую другую камеру, и снова все повторяется. Еще хочу заметить, что иногда при включении звонка в Скайп выскакивала запись - не обнаружена звуковая плата. И иногда, при прослушивании видео в интернете, тоже звук был такой же ужасный как и в Скайпе, но перезагружаю комп. - звук нормальный. а в Скайпе, по прежнему ужасный. Если можете что-нибудь посоветовать, буду очень благодарна.

Your rating: None Average: 2.8 (4 votes)
protao's picture

первое что надо сделать это обновить биос материнской платы.
обновить драйвера на чипсет и звук .
как со звуком в других подобных программах ?

Your rating: None Average: 5 (2 votes)

====================================================
Видеть тебя - одно удовольствие! Не видеть - другое!

iDESIGN's picture

bilavoda, у меня вопрос:
- Где вы купили компьютер, в каком магазине?
- У вас windows 7 или виста?
- Вы пробовали через микрафон и наушники поговорить?
- Вы пробовали обновить драйвер звуковой карты?

- Вариант SOS: попробовать под другой системой, проверить звук... если всё это не поможет, несите аппарат в магазин и расскажите о проблеме, пусть меняют!

_____
ПС: protao, первое что надо сделать это обновить биос материнской платы.
гугль сказал, а protao написал "если звук не пашет то обновить биос"))))) lOol ))))))))))))))))))))))))))))))))))

Your rating: None Average: 5 (1 vote)
protao's picture

а ,iDESIGN все еще никак самоутвердится не можешь,не переживай,это случиться когда ты себя сам нахваливать перестанешь .

Your rating: None Average: 5 (6 votes)

====================================================
Видеть тебя - одно удовольствие! Не видеть - другое!

iDESIGN's picture

я то нормально сижу, спасибо что спросил))))) а это к чему ты вообще))) честно я не понел, ну и фиг с этим...

Your rating: None Average: 2.3 (3 votes)

У меня windows ХР, пробовала обновлять аудио-драйверы, но это не помогло. Через наушники и микрофон не пробовала говорить. Еще одна проблема, что поменять, скорее всего, комп. на новый не получиться. Скажите, я вообще, смогу решить эту проблему, поменять какую-нибудь плату (я особо не разбираюсь) или мне придётся мучиться при каждом разговоре, или вообще, покупать новый компьютер?

Your rating: None Average: 5 (1 vote)

У меня windows ХР, пробовала обновлять аудио-драйверы, но это не помогло. Через наушники и микрофон не пробовала говорить. Еще одна проблема, что поменять, скорее всего, комп. на новый не получиться. Скажите, я вообще, смогу решить эту проблему, поменять какую-нибудь плату (я особо не разбираюсь) или мне придётся мучиться при каждом разговоре, или вообще, покупать новый компьютер?

Your rating: None Average: 5 (1 vote)

обновить биос материнской платы.

подскажите как это сделать. У меня 7-ка

Your rating: None Average: 5 (1 vote)

Не дающих - нет. Есть плохо просящие.

iDESIGN's picture

nataliya35, обновить биос материнской платы.
подскажите как это сделать. У меня 7-ка

- виндовс не причём, обновление биоса делается от зависимости аппарата! На сайте производителя можно скачать где драйвера, файл обновления для БИОС.

Your rating: None Average: 5 (1 vote)
Paolo_Cocoa's picture

А тестовый звонок в Скайпе что дает? Оператора хорошо слышно? Запись вашего голоса хорошо слышно?

Your rating: None Average: 5 (1 vote)

Искренне ваш, К.О.

Вот именно, что и оператора искаженно и с большими помехами слышу и запись своего разговора.

Your rating: None Average: 5 (1 vote)
protao's picture

Скажите, я вообще, смогу решить эту проблему, поменять какую-нибудь плату (я особо не разбираюсь) или мне придётся мучиться при каждом разговоре, или вообще, покупать новый компьютер?

да конечно,проблему решить можно, если предположить что виновата звуковая карта(берем во внимание то что иногда есть "не обнаружена звуковая плата", на лицо аппаратная проблема) ,ее можно просто отключить в биосе ,поставить PCI если у вас десктоп.
Но не стоит забывать о том что микрофон у вас USB.
Посему,в биосе проверить параметру USB ели надо выставить High Speed
Обновить биос если таковой имеется ,так как те кто по мудрее знают что когда производитель материнской платы выпускает новую версию биос , таким образом он решает какие то проблемы, поддержка оборудования, улучшение совместимости между железом и тд и тп.
Кто знает ,возможно звук и перестанет отваливаться.
Ну и скорость интернета так же важна для хорошей связи .

подскажите как это сделать. У меня 7-ка

bios рекомендуется прошивать дос версией ,с помощью Flash Utility ,во всех современных материнский платах сама Utility уже вшита ,нет необходимости создавать стартовую дос дискету ,достаточно скачать на сайте производителя сам биос кинуть его не USB флешку или на SD карточку,во время старта ПК нажать комбинацию клавиш допустим как у Asus это Alt+f2 Gigabyte End .Запуститься утилита , в ней указать путь к биосу, нажать Enter да хочу прошить ,да осознаю риск.
Вариант второй ,как уже писали ниже , скачать с сайта производителя материнской платы программку для Windows (у разных фабрикантов называются по разному) она позволяет обновить биос из под WIndows , в этом случае рекомендую отключить антивирус,если Windows работает не стабильно и ПК допустим перезагружается ,или виснет есть большой риск убить биос так как это может случиться во время пере прошивки!
Общий пример в картинках можно глянуть здесь.

Your rating: None Average: 3 (2 votes)

====================================================
Видеть тебя - одно удовольствие! Не видеть - другое!

Серый's picture

Проблема на каждом втором ноуте с Виста ли 7. Очень часто всречается с Realtek чипсетом на материнке. На самом деле проблема легко решается. Все дело в дровах к звуковой карте, они должны быть для HIGH DEFINISION, например в деспетчере устройсв у вас где звук должно быть типо этого: Conexant Audio Driver for AMD HDMI Codec и Conexant High Definition SmartAudio 221. Дело в том, что на сайте разработчике часто не бывает нужных дров для Вашей операционке, и тогда нужно искать на стороне и попробываь несколько штук. Иногда получается далеко не с первого раза, брать желательно последнию версию для вашего чипа. Найдете нужные дрова и все зароботает. Скайп придложит использовать новое оборудование и протестирует в ECHO, там и поймете работает или нет. В БИОС лесть не стоет уже давно не 20 век! Надеюсь что у Вас не "ТРАМВАЙ" p/s Pentium 365. Желаю удачи. Все получится! Шту 10 уже таких попр авил.

Your rating: None Average: 2 (4 votes)
iDESIGN's picture

Серый 5 с +))) поддерживаю)) // уже давно не 20 век)))

Your rating: None Average: 2 (4 votes)
IntRiga's picture

Уф, я даже зарегистрировалась спецально;)). У меня тоже проблема со звуком в скайпе- думала,ну вот, сейчас умные люди все разложат по полочкам. А вы столько тут заумных слов понаписали, что видимо сидеть мне и дальше без звука.Ребята, если бы мы разбирались во всех этих "железяках" также хорошо как и вы, то уже бы давно все наладили сами.Мне, к сожалению, ваши советы совсем не помогли- нам бы "чайникам" как-то попроще надо объяснять.

Your rating: None Average: 3.7 (3 votes)

IntRiga
так что бы получить ответ ,нужно задать конкретный вопрос , описать проблему подробнее и конфигурацию ПК в студию

Your rating: None Average: 3 (2 votes)
IntRiga's picture

Тогда, прежде чем рассказать в чем дело, у меня огромная просьба - уважаемые профессионалы, только не надо меня сразу же закидывать жесткими дисками и другими тяжелыми предметами- да,чесно признаюсь, я не компьютерный гений и с техникой я на "Вы". Так что особых познаний в этой области от меня не ждите.
А дело было так. Операционка у меня- Win.XP, колонки и микрофон отдельно. Какое-то время назад все было налаженно , подключенно и работало. А потом включаю, а звука нет- т.е. я собеседника слышу, а он меня нет.Надо было проверить микрофон. Вот я и полезла сразу в настройки в надежде, что если там что-нибудь попереключаю-"авось оно заработает"(ой согласна- типично женская логика). Ну понятное дело, мой "авось" результатов не дал- микрофон так и не работал. Тогда я решила все делать по науке;)- залезла на помощь в Скайпе и следовала, как мне казалось, обсолютно всем инструкциям. Очень довольная собой, сделала пробный звонок на Скайп...... и чесно говоря, уже не знала плакать или смеяться - теперь и я почти не слышу ,что мне говорят. Корче, починила, на свою голову. Лезть по новой, как-то боязно- а ну, как добью его, бедный, совсем. Может кто знает, какие волшебные слова надо компу сказать?

Your rating: None Average: 3.7 (3 votes)
Серый's picture

Прежде всего нужно вернутся на установки по умолчанию. Для этого везде где копались нужно сбросить все установки на (default) (по умолчанию), для этого там везде есть специальная кнопка. Затем убидится что присутствует звук в колонках при воспроизведении любого звукового файла. При наличии такового следует приступать к микрофону, сначало в системе а за тем уже и в скайпе. Вполне возможно, что перебился провод микрафона. Это все конечно при условии, что раньше стояло ХР и все работало и никто не менял драйвера звуковой карты. Ну а если уважаемая Вы не знаете что такое драйвер или пилот, то вам сначало нужно штудировать техническую литературу по операционной системе Виндоус, иначе Вам никто ничего не сможет внятно для Вас объяснить.

Your rating: None Average: 3 (2 votes)
сантех's picture
Your rating: None Average: 1 (1 vote)
IntRiga's picture

Хочу поблагодарить всех за участие в моей проблеме. Да, Серый, Вы оказались правы- у меня действительно "накрылся" микрофон, но особое спасибо хочу сказать protao, который не отсылал меня "штудировать техническую литературу по операционной системе Виндоус", а предложил вполне конкретную помощь. Я сразу предупреждала, что я не из тех кто " коня наскаку остановит и в горящую избу метнется" . По моему глубокому убеждению- забивать гвозди, ремонтировать машины и разбираться в технике должны мужчины, ибо у вас это получается лучше , чем у нас!
P.S.Уважаемые Серый и Сантех, Вы еще не слышали какие вопросы я задаю мужчинам когда у меня какие-то проблемы с машиной;), но что-то не один из них не отправлял меня покупать руководство по устройству автомобиля:). Без обид.

Your rating: None Average: 5 (3 votes)
Серый's picture

Уважаемая IntRiga, Во первых огромное спасибо за благодарность! Но вы даже себе не можете предоставить сколько бессонных ночей нужно было провести для того чтобы понимать как это все происходит, и что такое бинарный код и зачем нужен северный и южный мост и что вообще пристовляет из себя архетиктура ПС и почему у меня не получается, неужели я тупее всех? А опыт и решенные проблемы как благодарность за потраченое время? ВЫ знаете мне очень обидно когда человек вдруг поимевши проблему в ПК вдруг говорит/ нука парни мне все быстро объясните нормальным языком/ ато я здесь все быстро понимаю и мне нужна только суть и не чиго больше! КАК ВЫ ДУМАЕТЕ ПК РЕМОНТНИКИ СВОЙ ХЛЕБ ЕДЯТ ЗА ЗРЯ? Или вообще они никому не нужны? Уверяю Вас ремонтом техники должны заниматся специалисты (если они токовыми являются). А мы здесь можем только посоветывать двигатся в правельном олгоритме. Желаю удачи.

Your rating: None Average: 5 (1 vote)