Хотели бы Вы, чтобы в Консульстве при Посольстве РФ в Брюсселе был зал ожидания, а приемные часы были увеличены?

Да, я часто обращаюсь и для меня это очень важно!
21% (39 votes)
Обращаюсь не очень часто, но хотелось бы, чтобы работа была профессионально организована.
62% (117 votes)
Нет, меня все устраивает.
2% (3 votes)
Мне все равно, я никогда не обращался в российское консульство в Брюсселе.
16% (31 votes)
Total votes: 190

Comments

iranda's picture

У меня лично нет претензий к оформлению. Работники обслуживали достаточно быстро и вежливо.
Претензия именно в том, что для того чтобы оформить доверенность, мы простояли один день безрезультатно, только в конце удалось урвать талончик и на второй день еле успели зайти до 12, а после того как зашли - все хорошо...
Но и в первый и во второй день я видела в очереди беременных женщин, с маленькими детьми, пожилых людей...
Было очень жалко...

Скажите, а вас действительно больше устроит, например, такая ситуация: необходимо срочно сделать доверенность (умер родственник, не дай Бог, или просто нужно срочно продать недвижимость в России), вы звоните по платному номеру и записываетесь в очередь на март следующего года?
По крайней мере, двери консульства НИКОГДА не закрываются в 12.30, и работники, поверьте, сбиваются с ног, чтобы обслужить максимальное количество посетителей.

SatTVinBE's picture

Меня давно удивляло, почему не могут в консульском отделе организовать "цивилизованную" очередь, хотя-бы как например на Бельгийской почте (приборчик выплевывающий номерки и электронное табло)? Видимо не хотят (или банально нет средств?)...

Я конечно понимаю, что поток посетителей в консульский отдел Российского посольства не такой большой, как скажем в посольстве США, но я уверен, что уважающая себя страна, которая претендует на многое на международном уровне, должна выглядеть соответствующим образом везде. Американцы всего за 100 Евро с аппликанта каким-то образом могут обеспечить высокий уровень сервиса, а у нас обработка очереди даже до бельгийской почты не дотягивает. Вероятно государственные приоритеты предполагают подъем престижа засчет других более перспективных проектов (типа Сочи 2014).

Куда-там до броневиков за 100 метров до входа, бактериологического анализа на проходной и резервации времени приема по телефону через автоматическую систему или хотя бы через интернет сайт http://www.belgium.mid.ru/cons.html.

Отзывов на этом форуме можно "обсобираться", но если достойного бюджета на реорганизацию отдела не выделят, так и останется "сарайчик" с одним охранником на входе.

Сарайчик с одним охранником на входе так и будет стоять в неизменном виде, не волнуйтесь!!!!

Убийственные доводы. Между прочим, за каждую довереннось мы платим 40 евро, за заверние подписи - 15, хотя это минутное дело. Я, например, всегда сама свои доверенности пишу, а платить приходится все равно 40 евро, это за 15 минут работы. Если количество документов увеличилось, то и доходы увеличились, значит, можно взять дополнительного работника. Как вам аргумент?

Тарифы устанавливаются Министерством финансов, доходы уходят туда же. Посольство и уж тем более консульство к выручке не имеют никакого отношения. Паспорт в коммуне стоит 80 евро, паспорт в консульстве 77-84 евро.

80 евро + 40 евро за перепечатывание данных. Вот почему бы не вывесить электронную версию анкеты, которую человек может сам же напечатать дома на своем компьютере?
И почему бы министерству финансов не направить часть средств на обустройство консульства?

У вас устаревшая информация, 84 евро - полная цена за паспорт, а все бланки для заполнения уже больше года висят на сайте посольства www.belgium.mid.ru

Повторяю свой вопрос: устроит ли вас система записи, исключающая получение услуги день в день?

Меня система записи устроит, если мне будут гарантировать, что в этот день я 100 процентов попаду к заветному окошку и сделаю то, что мне нужно.

Уважаемая h-nataliya, как я понимаю, вы одна из сотрудниц консульства. Поэтому я воспользуюсь случаем обратиться к вам напрямую, может быть вы сможете понять в чем именно видится проблема, передать пожелания выше по инстанциям и так далее.

Во-первых, присоединюсь к ВБР в том, что сотрудники консульства весьма компетентны и относятся к посетителся весьма и весьма любезно, тут никаких претензий нет. В этом я убедился лично

Но есть огромная претензия к самой организации приема. Вот несколько моих наблюдений. Я обращался в консульство за новым паспортом. Приехал первый раз в половине девятого, наслушавшись ужасов про очереди. Был первым. Приехал во-второй раз - на полчаса позже, и уже едва попал, да и то только по любезности вашего сотрудника, который пошел навстречу таким как я, пришедшим во второй раз для оформления паспорта (с нами разобрались быстро - по 5 минут на человека). Но женщина, которая приехала оформлять гражданство для ребенка на прием не попала, хоть и пришла раньше меня. А ведь и она, и ее муж приехали из другого города, уходили с работы, в итоге потеряли напрасно день.

Точно такая же история - то нет очереди, то едва попадаешь на прием - повторилась при офромлении паспорта для ребенка.

К чему это все - к тому, что совершенно невозможно планировать такие визиты - можно приехать рано-рано и уехать несолоно хлебваши. Именно поэтому многие и просят, и я в том числе, ввести предварительную запись - по телефону-ли, через веб-сайт консульства, или еще как-нибудь. Вы говорите про срочные случаи. Конечно, без них в нашей жизни не обходится. Но таких случаев - 10 процентов, может быть 20 процентов. Для них можно сделать специальный регламент, например, оставлять некоторое время в каждый приемный день для таких действительно горящих вопросов. Вы упоминали довереннось - ее оформление занимает 5-10 минут, их легко впихнуть в обычный график.

Я уверен, что рано или поздно предварительная запись будет введена именно из-за увеличивающейся нагрузки на сотрудников. Более того, в каком-то смысле, такая система уже есть - ведь есть отдельные очереди для тех, кто с талончиками, и для тех, кто без них. Так лучше ввести такую систему в полноценном виде пораньше, сейчас, когда проблема не стоит так остро, чтобы потом не столкунться с еще большими сложностями

Все вопросы и пожеланя уже были доведены , до ушей посольства.
Есть объективные причины ( в том числе и со стороны брюссельских городских властей), непозволяющие в корне изменить ситуацию.
Единственный выход видется в открытии Визового центра, который бы разгрузил работу консулата.
Многие страны работают через Визовые центры ( к пимеру сама Бельгия)
Но для этого еще должно урегулировать оченно много со многими инстанциями в самой РФ. В настоящее время можно воспользоваться услугами Правового центра соотечественников.
Это позволит не выстаивать в очередях для того , что бы узнать , что у тебя что неправильно оформлено, чего то не хватает. Ну и таким образом и очереди уменьшаться.

Ну а топать ножками, чего то там грозить - завдомо ставить себя в тупиковую ситуацию.
Или как у народа говорят - Дохлый номер.

Все вопросы и пожеланя уже были доведены , до ушей посольства.

Когда? Позвольте, поинтересоваться? На последнем собрании ФРОС 21.12.2009, о котором я писал выше, представитель посольства слышал о проблеме, которую я ему озвучил, впервые.

Есть объективные причины (в том числе и со стороны брюссельских городских властей), непозволяющие в корне изменить ситуацию.

На данном этапе нужно написать послу письмо и посмотреть, что он ответит. Только после его официального ответа можно будет пенять на местные власти. И если это действительно так, то нужно писать тому из местных властей, кто не разрешает строить, и спросить его почему условия для граждан (в том числе бельгийских) в консульстве РФ хуже, чем на почте и по каким таким "объективным причинам" нельзя построить нормальное помещение для зала ожидания. Я не думаю, что нужно спрашивать разрешения местных властей, чтобы поставить, как здесь уже отметили, ленту с номерками, однако ее тоже нет, как и многого другого, для чего не надо мнение брюссельского правительства. Я очень сомневаюсь, что проблема в местных властях...

Единственный выход видется в открытии Визового центра, который бы разгрузил работу консулата.

Визовый центр уже есть www.visarus.be или Вы хотите еще один?
В визовых центрах во-первых не все вопросы решаются (например, доверенность), а во-вторых все дороже. Так что это не решает проблему.

Глебов's picture

На последнем собрании ФРОС 21.12.2009, о котором я писал выше, представитель посольства слышал о проблеме, которую я ему озвучил, впервые.

Так Батя вам про это и пишет. Именно после этого собрания (только это не ФРОС, а БФРО - Бельгийской Федерации русскоязычных организаций) с участием представителя посольства, о проблеме был проинформирован Посол России. Более того, меры уже принимаются. Об этом написала выше h-nataliya, я процитирую:

с 11 января время приема в Консульстве увеличится (с 9 утра), вводится дополнительный приемный день - четверг

Вы что, хотите все и сразу??? Но ведь так не бывает.

Коба's picture

Гражданина ILYAE явно охватило головокружение от успехов.
А вернее, от той трусливой реакции, которое проявляет к его подрывной деятельности российское посольство.
Кроме того, гражданин ILYAE явно потерял ориентацию или вообще здравое сознание. Одно дело, когда движение Наши, членом которого он является, устраивает справедливые манифестации возле американского посольства в столице нашей Родины. И совсем другое, когда он призывает русских же людей пикетировать посольство своей страны в столице недружественного к России военного блока.
У него, наверное, сильно зудит в одном месте.
Думаю, компетентным органам уже давно пора перестать идти на поводу у зарвавшегося подростка, а принять адекватные меры к пресечению вредительской деятельности вышеуказанного отщепенца.

И совсем другое, когда он призывает русских же людей пикетировать посольство своей страны в столице недружественного к России военного блока.

Здорово сказано, а русские-то люди всего навсего хотят нормальных условий при стоянии в очереди за документами в посольство своего государства.

Проблема существует уже давно, уже годы ничего не меняется. Так что, как-то не очень верится, что о данной преблеме представители посольства узнали только сейчас, они ведь уже много лет наблюдают столпотворения у своих ворот.

Лель Юрий's picture

Здесь можно прочесть о результативности обращений в блог президента. Очень, оказывается работает. Господа! По-видимому, мы обречены на успех!

http://www.slon.ru/blogs/golunov/post/223608/

Тамара 25's picture

Ко всем хочу обратиться...

ребята, вы лучше напишите в блог Президента, чтобы ВЫДЕЛИЛИ ФИНАНСОВЫЕ СРЕДСТВА (на расширение площадей, значительном увеличении сотрудников на приеме и сотрудников, обрабатывающих досье), вот тогда будет толк, в конечном счете ведь упирается все именно в это. Если жизнь подсказывает, что при текущем количестве персонала тяжело или практически нереально справиться с потоком обращений, то в итоге от этих нападок ничего не изменится, и правильно - будет все тот же "сарайчик", да еще сотрудникам, которые действительно искренне и с большой любовью относятся к своей работе, дадут нагоняй, но сути это не изменит!!!!! Надо строить новое большое здание и закладывать туда всю аппаратуру, помогающую в приеме (как в бельгийских инстанциях), значительно расширять штат. Вот об этом надо писать Президенту!! Так и пишите - "господин Медведев, обращаемся к вам от всех россиян Бельгии - дайте команду Кудрину выделить десяток лимонов евро на строительство нового здания для консульского отдела, на расширение персонала, ведь для великой и богатой страны это сущий пустяк". Конкретнее формулируйте суть своих обращений Президенту, чтобы не выливалось как всегда у нас - в поиск виноватых, наказание невиновных и награждение неучаствовавших. Без этого любые нововведения будут лишь полумерами, а кардинально ситуация не изменится, никогда!

Введение записи при сохранении имеющихся возможностей (площадей, персонала) вызовет еще бОльшее раздражение граждан, которые будут ждать своего визита по многу месяцев и не смогут просто прийти и попасть на прием в тот же день (или получить документы в тот же день). Или все тут думают, что у нас так прям много таких вот сознательных граждан, которые свои визиты в консульство планируют за 6-8 месяцев заранее? Да таких реально единицы! А при мне было пару случаев - люди даже свою фамилию в анкете на паспорт не могли без 4 ошибок написать. И что, они будут планированием посещений консульства заниматься? Смеетесь, что ли?? Тут надо решать так - или всех по записи, или всех в порядке живой очереди!

Введение визового центра - может и выход, но во-первых, нужно разрешение государства на его открытие (чтобы это была не шарашкина контора, а все официально, с разрешением МИДа и МинФина, и чтобы тарифы были официальными, вывешенными на его сайте и везде внутри, и при этом чтобы люди знали, что они могут сами прийти на прием в консульство и все подать, чтобы не получалось каких-то намеков на рекламу типа "или через нас, или вообще документы не подадите"); во-вторых, нужны деньги на аренду здания или его приобретение (вот и обратитесь за этим к Президенту и пусть его Администрация вам ответит на этот конкретный вопрос), в-третьих, поток хоть и схлынет, но разговоры типа "нас обдирают в этом центре, куда идут эти деньги, развели тут бюрократию" и т.д. думаете не будут подниматься?! Всем все довольны никогда не будут. Русским не угодишь, давайте это признаем. И какие-то задержки в оформлении документов происходят из-за того, что россияне часто забывают, что у них кроме прав есть еще и обязанности! А виноваты почему-то как всегда - сотрудники консульства. Это немного не по теме, просто к слову пришлось.

Самое главное - добиться выделения средств, а уж как ими грамотно распорядиться - это будет второй вопрос, и он будет решен в пользу росграждан, можете в этом не сомневаться, т.к. я ничуть не сомневаюсь, что сотрудники консульского отдела не то чтобы не отказались работать в лучших условиях (и принимать людей в лучших условиях), а были бы только за!

Мой вам всем совет - начните с главного и не зацикливайтесь на мелочах, решать проблему - так по-серьезному или вообще лучше ее не поднимать!

У государства, торгующего природными ресурсами и обладающего самым большим числом миллионеров в мире, нет средств. Я вас умоляю Откуда, интересно, берутся шикарные котеджи у российских чиновников?

Если проблема остается открытой, и люди по прежнему не довольны, то надо начинать подумывать о сложении полномочий и освобождать место более предприимчивым людям, которые в состоянии решать проблемы.

:)))) Это наивный идеализм. имхо

К сожалению, никто из бывших совдеповских бомжей, дорвавшихся до гос. корыта и устроивших для себя клондайк на пространстве екс.совковых стран, не отдаст ни пяди своего наворованного добровольно.
Где в мире они найдут такой разгул беззакония и вседозволенности. Как надо, каждый из них знает лучше нас с вами, вопрос лишь в том - кому надо?:)))

Посмотрела интервью Познера с Вексельбергом - ну блин, рафинированное ворьё в законе, кичащееся своими яйцами ( фаберже) и не сомневающeeся ни на минуту, что так и должно быть.:)

История повторяется дважды: первый раз в виде трагедии, второй - в виде фарса.
Вопрос лишь в том , когда народ созреет и сбросит новоявленных шариковых, надеюсь застать сее грандиозное шоу.:))

lirika's picture

А вообще,было бы классно,если были бы формуляры,которые(как здесь уже кто-то писал),можно было бы самим распечатывать и заполнив отправлять е-майлом,получив при этом подтверждение о получении вашего заполненного формуляра е-майлом и можно было бы позвонить как в ДВЗ-Бельгии и узнать на какой стадии рассмотрения находится ваш запрос или просто получить приглашение в(гементе...) )))))))))))))
И тогда бы все вопросы и нужды в дополнительном помещении отпали бы,и не нужно было бы тратить какое-то время и стало бы легче работать сотрудникам и быстрее...
А то мы по-моему начинаем строить велосипед заново???????
ILYA угде вы???Толкните мое предложение в правительство.....,а я за вас проголосую,а то у меня времени нет чтобы разбираться куда-кому-и где писать-то.Пасиб!

Глебов's picture

А еще лучше было бы вообще никуда не ходить, а все по интернету, не отрывая попу от компа. Заполнил анкетку, отсканировал старый паспорт, отправил все по мылу, а завтра получил по почте готовый новенький паспорт, как техпаспорт на машину, например.

Только права Тамара 25. Даже при таком невероятном раскладе наверняка найдутся недовольные.

Глебов, представьте, ведь многим приходится работать, а тут не так, как у нас на родине, когда можно легко отпроситься, как-то найти время. А тут народ отпрашивается, теряет время и деньги, в итоге на работу не пошел и в консульство (посольство) не попал.

Опубликовано Глебов в Декабрь 28, 2009 - 21:01.

На последнем собрании ФРОС 21.12.2009, о котором я писал выше, представитель посольства слышал о проблеме, которую я ему озвучил, впервые.

Так Батя вам про это и пишет. Именно после этого собрания (только это не ФРОС, а БФРО - Бельгийской Федерации русскоязычных организаций) с участием представителя посольства, о проблеме был проинформирован Посол России. Более того, меры уже принимаются. Об этом написала выше h-nataliya, я процитирую:

с 11 января время приема в Консульстве увеличится (с 9 утра), вводится дополнительный приемный день - четверг

Вы что, хотите все и сразу??? Но ведь так не бывает.

Спасибо, Сергей, за разъяснение. Я очень рад, что наши усилия дали первые результаты. Если меры по увеличению приемных часов приняты в результате и моих обращений, я очень рад, что обращения не остались без внимания, и время, потраченное мной, не прошло даром. Надо отдать должное тем людям, кто принял такое решение, направленное на улучшение условий, и воплотит его в жизнь. Я так полагаю, что это сделал Посол, тогда выражаю ему искреннюю благодарность, а так же всем работникам консульства, которые теперь будут больше работать. Надеюсь, что в скором будущем, организация работы консульства улучшится еще больше, и, в особенности, проведут расширение и модернизацию помещений...

Всех с наступающим Новым Годом Тигра!

Лель Юрий's picture

И что, всё?! Поблагодарили посла за высочайшее внимание к нам, убогим и всё? Ну, блин, выстрадали счастье... Теперь будем стоять на семи ветрах на час раньше и на день больше. Урррррра!!!!!!

Гора, как обычно, выкакала мышь... Срамота!

Исходя из всего прочитанного в теме, ясно, что посольские панически боятся расширения обсуждения этой темы. Тем более коллективного обращения в Администрацию Президента или какой - либо демонстрации, либо пикета здесь, в Брюсселе. За это могут "ввалить" кому нужно ( а там знают кому), за безынициативность и формальное отношение к своим обязанностям. Поэтому и забивают тему риторикой и угрозами рассчитывая (и не без оснований) на то, что поболтают и забудут. Автор темы уже горячо поблагодарил Посла за всё, всё, всё и выразил надежду на светлое будущее у грядущих поколений просителей справок... Да... По части благодарностей и поклонов мы сильны. Неужели припугнули?
Отправил кто-нибудь обращение в блог Президента с описанием проблемы или ссылкой на эту тему?

Лель Юрий, это только первый шаг. Я готовлю еще одно письмо Послу с вопросом о расширении помещений, которое, надеюсь, обсудят на собрании в посольстве сразу после праздников. Так что посмотрим после праздников на их реакцию. Когда получим официальный ответ, решим, как дальше действовать. Если ужасающая ситуация с очередями, по поводу которой высказались более 80% опрошенных здесь, не изменится, можно будет возобновить обсуждение вопроса подготовки митинга у посольства. Я согласен, что это может быть очень эффективно.

Хочу обратить внимание, что опрос был не только по поводу помещений, но и увеличения времени приема граждан. Очевидно, что увеличить часы приема легче, чем решить вопрос с модернизацией помещений. То есть частично в посольстве удовлетворили пожелания людей, голосовавших здесь, за что я и выразил благодарность. Что будет дальше, покажет время.

Если у кого-то есть желание и возможность составить и отправить письмо в блог Медведеву с указанием ссылки на данный опрос, было бы очень здорово. Тогда бы там поняли, что инициатива исходит от разных людей и проблема действительно стоит остро.

lirika's picture

Недовольные будут находиться всегда,
например те у которых нет иннета,но все
же большинство будут довольны,а те у кого
нет иннета или еще чего-нить будут ездить
туда или отправлять через тех у кого есть иннет,
как раз чтоб не стоять в очереди и очередь
все же уменьится или вы предлагаете ничего
не делать и оставить все на своих местах
только потому что опять найдутся недовольные
Глебов???А если паспорта будут отправьлять
почтовым ящиком,а вы свою подпись обратно
е-майлом или тем же потовым ящиком-будет
вообще прекрасно)))))))))хи-хи-хи
Ко всему этому люди-работающие,
а каких немало,не сидят присосавись своими булками к
креслу,а работают.И с помощью иннета сэкономят время
и нервы...

Кто поможет советом? У моего сына 18 лет нет и не было внутреннего российского паспорта, но зато есть российский загранпаспорт. Срок его через три месяца истекает. На прошлой неделе сотрудник Посольства в Брюсселе сказал, что моему сыну НЕМЕДЛЕННО надо ехать в Россию и получать внутренний паспорт, иначе не продлят "внешний"... дескать, на основании свидетельства о рождении,выданного в России, это будет невозможно....Я сказала, что мой сын сейчас не хочет ехать в Россию, в 18-летнем возрасте.... -А что, армии боитесь? - сказал сотрудник Посольства, парень нагловатого вида. - Ну, бойтесь дальше!
Милый ответ, не правда, ли?
Кто знает, кто уже сталкивался с подобным, это правда, что внутренний паспорт необходим для получения загранпаспорта для детей,выросших в Бельгии и достигших 17-18 летнего возраста ? Как защититься от армии таким "бельгийским" мальчикам?

А вы его здесь поставьте на постоянный учет, тогда проблем со службой не будет - живущие постоянно за границей призыву не подлежат. Насчет правил выдачи паспортов почитайте на сайте консульства http://www.russian-consulate-antwerp.be/

А ситуация с получением российского внутреннего паспорта теми, кто его не имел, хорошо описана здесь про паспoрта и прочее

Зоя Синицкая, а у вашего сына есть бельгийское гражданство?

ВБР's picture

2 Зося Синицкая
Как защититься от армии таким "бельгийским" мальчикам?

Можно послужить в бельгийской армии. Тогда в российской служить не придется.

Лель Юрий's picture

Может об этом лучше поболтать в другой теме?

Olivia's picture

Всем удачного Нового 2010 Года ☺

Паоло,Светлана И ВБР, спасибо за советы. У сына есть уже давно бельг.гражданство, и он здесь на учете и совсем уже обельгиился... но служить в армии ни здесь, ни там не хочет. Я подняла эту тему на форуме Советы о разных аспектах.... в рубрике Наши дети....

Товарищ's picture

В Бельгии выходцы из России стали вторыми по количеству прошений о предоставлении убежища в прошлом году, сообщает Эхо Москвы http://echo.msk.ru/news/646862-echo.html. При этом из 1500 россиян, запросивших убежища, более 80% - это жители Чечни, Ингушетии и Дагестана.

Так что ДАЕШЬ МАНИФЕСТАЦИЮ ПОКА НЕ ПОЗДНО!!!

Ведь все эти "беженцы" через пару месяцев акклиматизации попрут в консульство восстанавливать свои "утраченные" документы и попасть на прием будет вообще не возможно.

Так Чечня, Ингушетия и Дагестан пока вроде относятся к Российской Федерации, так что и люди, приехавшие оттуда, имеют такое же право на посещение российского посольства как и другие "товарищи". Или вас цифра в 1500 человек испугала? Так ведь по подсчётам админов наших в Бельгии должно быть около 50 тыщ.

Чудеса.Вчера жена ездила получать загран.паспорт(старый постарел).Говорит,приехала к 12 часам дня,ни одного(!) человека на улице.Думала,что выходной,постучала,открыли-внутри один посетитель был.

Сегодня съездили в брюссельское консульство - был страшный бардак. Сначала сказали, что фигвам, а не талоны, что вызвало недеццкий переполох. Потом все-таки стали отдавать предпочтения талонам. Бельгийка(?) из турфирмы попыталась пройти без очереди, была грубо за шкирку выкинута уже из предбанника огромным страшным аборигеном. Очереди в итоге ждали с 8.30 до 11.00. А куча народу не прошла.

При этом, повторю, сами сотрудники выполняют свою работу на отлично. Но как-то уже можно организовать прием! Можно начать с отдела, который занимается визами для бельгийцев, они, бедняжки, привыкли записываться заранее. На мой взгляд, это особенно важно сейчас, в период отпусков, когда нагрузка на этот отдел вырастает

Paolo_Cocoa писал/а:

Но как-то уже можно организовать прием!

и

Я уверен, что рано или поздно предварительная запись будет введена именно из-за увеличивающейся нагрузки на сотрудников. Более того, в каком-то смысле, такая система уже есть - ведь есть отдельные очереди для тех, кто с талончиками, и для тех, кто без них. Так лучше ввести такую систему в полноценном виде пораньше...

Решение есть - www.rusturn.com.
Когда здесь h-nataliya писала, что в Милане по записи очередь 8 месяцев, она была наверное плохо осведомлена: очередь 2-3 недели, и даже на паспорт. Полная гарантия приема без давки и нервов в назначенное время. Никто спозаранку, да и вообще заранее не приезжает. Сам пользовался. Народу, похоже, нравится - http://rusturn.forum24.ru/.
Хотя продолжительность очереди, конечно, зависит от производительности консульства. Но в любом случае цивилизованный порядок эта штука обеспечивает.

Pages