документ Н-35, подтверждающий отсутствие брака?

Народ, помогите выйти из замкнутого круга. Думаю у всех была такая проблема, объясните что это за документ Н-35, который подтверждает что у меня в России нет брака? Как просила женщина из гементы, я ей привезла паспорт со штампом, что не замужем, перевели присяжным переводчиком здесь, она не верит, ок, после этого взяла в посольстве в Антверпене справку с апостилем, принесли ей, а она опять не верит, даже не посмотрев внимательно что в ней написано, отправила за этим документом Н-35, где его взять в России, какими судьбами его достать, когда никто в России о нем не слышал, прозвонили везде куда можно в России, загс сказал, что закруглились с выдачей этого документа еще в 2003 г., но бесполезно, они хотят видеть этот документ, а мы хотим пожениться этот замкнутый круг длится уже долго. помогите, у кого была такая ситуация...Я приехала по турпутевке, виза давно закончилась...хочется взвыть от беззысходности, помогите, ппплиз... заранее спасибо