Здравствуйте, нужен Ваш совет. Подготовив соответствующие документы ( акт и с…

Здравствуйте, нужен Ваш совет.
Подготовив соответствующие документы ( акт и сертификат рождения предоставил комиссариат, оплатил 150евро) пришёл на рандеву в коммуну St-Gilles , чтобы запустить процесс получения гражданства
Сотрудник забрал у меня эти бумаги в зале ожидания и ушёл не пригласив меня с собой в бюро.
Спустя 15мин возвращается и в руках держит копии моего акта и сертификата рождения, заявляя при этом, что ему нужны оригиналы а не копии.
Все мои аргументы что я ему вручал оригиналы а не копии и что у меня не было копии на них т.к. они не требовались-ни к чему не привели, стоит на своем и требует оригиналы у меня!
Заказать по новой, ждать 3мес. или пригрозить ему жалобой бургомистру на служебное несоответствие ?
Умышленно или по халатности потерялись оригиналы не знаю, на мои упреки,что с моими бумагами надо было разбираться перед мною а не уходить -нет объяснения.
Может кто-то в теме разбирается,
буду благодарен за советы, Шамсо.