Помогите, люди добрые, кто чем может! Ситуация такая. Вчера вечером прилетела из…

Помогите, люди добрые, кто чем может! Ситуация такая. Вчера вечером прилетела из Берлина дочка, самолет задержали на час, приземлился в 10 вечера в Завентеме. Посколько была жуткая гроза, людей еще два! часа не выпускали из самолета. Выпустили в полночь и сообщили, что багаж им не отдадут, т.к. гроза и разгружать опасно. У нее был только ручной багаж, но в Берлине его заставили сдать в багажное отделение, т.к. было слишком много ручной клади на борту (бесплатно). Сегодня целый день пытаемся выяснить, где чемодан. В Завентеме посылают в Ryanair, а там говорят, что ничего не знают и посылают обратно в Завентем. Номера багажа нет, заполнить форму онлайн не получается. Может, у кого-то была подобная ситуация, куда и как надо на них жаловаться и где искать чемодан? И что за бардак такой, в конце концов?

Аватар пользователя Aija Demidova

Соболезную. Если на ручную кладь не наклеили специальную метку - искать будете долго.

Аватар пользователя DolceGabbana

http://www.brusselsairport.be/en/lostbaggage/

как это понять номера багажа нет? они всегда дают листок с номером, когда ручную кладь переводят в багаж!

Никакой листок на руки они не дают, просто забирают чемоданчики уже при посадке в самолет. Если бы они хоть отвечали на звонки и мейлы, а то молчат как партизаны, блин.

Аватар пользователя DolceGabbana

на райнэир сайте есть живой чат. напишите им проблему онлайн

Аватар пользователя Joyce

Всегда на чемодан лепят наклейку и тоже на распечатку билета,если она была.

В чате я уже тоже с ними поговорила, пришлось 40 минут объяснять, что да как. Сказали послать мейл и ждать ответа. Сколько его можно ждать, интересно? У нее в чемодане ключи от студ. комнаты, даже туда не попасть (

И потом, ладно она домой приехала, а если человек в отпуск прилетел и без багажа остался? В следующий раз из Амстердама будем летать, ну этот Завентем с их вечными забастовками и бардаком.

Аватар пользователя DolceGabbana

Да уж, нам опять завтра лететь, а в Завентеме сполошые задержки сейчас

Аватар пользователя Alekca

Не удивляйтесь, так делают, Kissa права. У меня тоже забирали ручную кладь, когда уже проверили последний раз билеты на посадку, перед дверью в самолёт! И не только мою, там уже стояли с десяток чемоданчиков и сумок, выбирали те, что побольше. Под тем же предлогом- много ручной клади на борту. Никакой квитанции не дали. Получила его вместе со всеми остальным- с конвейера.

Аватар пользователя Ir

Лоукост. Нормальные компании такого себе не позволяют.
В Алиталии у меня так чемодан забирали а в нем был фарфор.
Я предупредила, так мне пообещали что отдельно поставят и зафиксируют.
Отдали не выходе из самолета. Все доехало целиком.
И завентем тут ни при чём.

Как это Завентем ни при чем? Чемодан не отдали в Завентеме, на телефон на отвечают в Завентеме, а кто ж тогда виноват? Кстати, Ир, я про вас вчера ночью всю дорогу думала. От нашей деревни час до туда ехать, дочка мне только где-то в 23:30 смогла позвонить, что у нее такая задержка и надо ехать ее встречать (все поезда ушли). Вот ехала я в этот Завентем в полночь под проливным дождем и сверканием молний, и думала, чего это я, дура такая, Ир не попросила, она бы уж точно не отказала в Завентем съездить и ребенка мне в деревню доставить. И все это абсолютно безвозмездно, ну за бензин я бы заплатила, конечно.

Аватар пользователя Ir

Не, до вашей деревни я б ее ночью в дождь не повезла даже за вознаграждение.
Я большие города предпочитаю посещать. И чтоб светло и сухо...

Мой кабинный чумадан Алиталия забирала Алиталия отдавала.
Может и завентем вас подвел, но бардак который в римском аэропорту наблюдался завентему не снился чесслово. У меня такое впечатление создалось. Все расслабленные, никто никуда не торопится...

Ну Ир, я от вас такого не ожидала. Чужим, значит, помогаете, а своим - ни фига?

Аватар пользователя Ir

Не, я всем помогаю.
Вот если бы в кейптаун, например или в куала-лампур надо было за кем-то слетать, то можно было бы.
А во фламанской деревне ночью в дождь....

Думаете, в Куала-Лампур ночью лучше, чем во фламандской деревне?

Аватар пользователя Ir

Ну во фламанской деревне ночью я была и чтобы сравнить надо в куала-лампур попасть.
А так как знать где лучше?

Аватар пользователя DolceGabbana

Куала Лумпур уже скоро! Ир, надеемся на вашу ЕсОуЕс!

что значит заставили? Ручная кладь на то и ручная что она должна
находиться на руках. Если размеры не превышают норм то по-идеи
никто не может её заставить сдать.

Ручную кладь, всё более ценное, всегда беру с собой в салон и
никто никогда ничего не просил сдавать.)))

"Посколько была жуткая гроза, людей еще два! часа не выпускали из самолета. Выпустили в полночь и сообщили, что багаж им не отдадут, т.к. гроза и разгружать опасно."

Ахринеть, какие в Завентеме все нежные :) 31 мая прошлого года я летела из Испании. Мою ручную кладь тоже забрали в багажное отделение, но я не помню ни когда ее забрали, ни о специальной бирке. Приземлились мы в Шарлеруа в 22:45. Кем летели - не помню (в бумагах только номер рейса, спецально посмотрела). Но помню, что была очень злая, потому как в Бельгии был сильный ливень, а зонтик был в ручной клади... И пока я шла от самолета до помещения, я вымокла как..., а еще надо было полтора часа до дома ехать. Но весь багаж отдали "по расписанию"! Проблем с багажом в жуткий ливень не было!

так сегодня ж забастовка всеобщая, всех заранее предупредили - только ручная кладь, или жрпа с поисками по окончании забастовки, то есть завтра они только задумаются о поисках чЮмаданов

Аватар пользователя Ir

А ведь правда, сегодня забастовка.
Может завтра все найдется?..

Привезете?

Аватар пользователя Joyce

Меня тоже однажды попросили прямо перед дверью самолёта сдать,потому что было слишком много багажа в самолёте(странно),но если бы мне не наклеяли бумажку,я бы никогда не отдала просто так свою сумку.

А компенсации в таком случае не полагается? За задержку багажа.

Аватар пользователя DolceGabbana

задерхка рейса да; багаж нужно вам узнать

Аватар пользователя DolceGabbana

oi, eto ne my napisali, ktoto vhodit v moi account!

Аватар пользователя Aija Demidova

У вас тайный воздыхатель айтишник? У вас кто-то по почте лазит. Выйдите и зайдите еще раз через функцию "Вы забыли свой пароль?"

Аватар пользователя Alexandre

Это был не я :)

Аватар пользователя Alexandre

Да найдут не думаю что пропарили , у нас что то похожее было только мы вообще без не чего остались . Лет так 5 назад летели райном в Латвию рейс отменили прождали 5 часов что бы нам это сообщили люди были не довольные что раин не предупредил это было в рождество , жена по быстрому купила билеты на Балтик приезжаем в Завантем все как обычно сдали весь багаж уставшие прошел целый день жена беременная последние месяцы :( Сели в самолет все ок прилетаем в Ригу в 10 вечера ждем багаж до 12 ночи не сотрудников аэропорта не кого люди (белги были вообще в пижамах на улице -20 )ну в конце выходит девушка и говорит вот вам бланки пишите все о пропаже багажа ,написали отдали . Поехали домой на след день нам нужно было в Москву на НГ ,купили кое какие вещи что бы были ниж белье и т.д . Потусили в Москве и примерно 5 января звонок это Балтик такси мы щас привезем ваш багаж мы ну ок . Оказалось так что из за непогоды не кто не загрузил самолет и он просто улетел без багажа . Слава богу что вернули а в чемоданах и сумках были подарки на Рождество и Новый год .

Надеюсь очень, что найдут. Беспокоит только, что ни бланк никакой она не заполняла, и багаж официально как бы не зарегистрирован.

Аватар пользователя Vally

Пропадал мой чемодан в Завентеме (летела с Киева с пересадкой в Праге), никто не шевельнулся искать в аэропорту, хотя бумагу заполнили. И только когда я через пару дней вся на нервах позвонила в Борисполь, тамошние девчонки нашли мне мой чемодан по компьютеру через 15 минут, он оказался в Милане! и первым рейсом мне выслали из Милана. второй раз я потеряла мобильный в Мюнхене на досмотре, он был заблокированный и разряженный (никаких номеров не помотришь), но опять же служба из Борисполя мне его нашли и доставили прямо домой бесплатно! все время я вспоминаю этих людей с теплом в сердце. А все эти Завентемы и Миланы даже не чухнулись.

Может быть, и мне в Борисполь позвонить? А то из Завентема до сих пор ни ответа, ни привета.

Аватар пользователя Aija Demidova

Вашей дочке вот такую фигнюшку не давали часом?

Вот такую дали:

Аватар пользователя Aija Demidova

Круто! На моей наклейке есть номер, на вашей нет, интересно как ваш чемодан найдут?

Аватар пользователя Наблюдатель

Это номер такой - все семерки.

Аватар пользователя Aija Demidova

Ну если все семёрки, то чемодан вернут полный денег...

Ой, Демидова, умеете вы человека обнадежить )))

Аватар пользователя Ir

Kissa, а что, так и нет новостей о чумадане?!!!!
Безобразие.

Нету ((( Может, у кого-нибудь есть знакомые, которые там работают? Спросить бы хоть, КАК этот чемодан теперь обратно требовать, уже 4 день пошел. На мейлы никто не отвечает.

Аватар пользователя Aija Demidova

Завтра шлёпайте в аэропорт сами, только в рабочее время, иначе ещё неделя пройдёт.

Я завтра не могу, я работаю. Дозвониться им невозможно! В чемодане еще и два концерных платья у нее, а завтра концерт, выступать не в чем. Вот жеж влипли, блин.

Аватар пользователя Ir

Может, пора уже начальству писать ту Даблин?
Номер телефона есть куда звонить чтоб матюгами покрыть за такой сервис?

Аватар пользователя Aija Demidova

Путину легче дозвониться и получить результат, чем в этот долбанный RYNAIR.

Аватар пользователя Ir

И здесь Путин?

путенбох!

Вот жеж хады, блин! Все, едем в аэропорт!

http://www.brusselsairport.be/nl/alarm/75683/

Все, чемоданная эпопея закончилась. Денюх в чемодане, обещанных Демидовой, увы, не оказалось, зато хоть все, что в нем было, не пропало.

Аватар пользователя Alekca

Да шо деньХи- пыль! Поздравляю с находкой вашего чемоданчика и всего того, что в нём былО!

Спасибо!!!

Страницы