Вот такое электронное письмо пришлось написать работникам почты. Отправил сразу…

Вот такое электронное письмо пришлось написать работникам почты. Отправил сразу по нескольким адресам из сайта почта.ру .

Уважаемые работники почты России.
Я житель Бельгии , отправил в Россию посылку из Германии 16 января 2019 года. (с Германии дешевле).
Трек номер ************
Сюда по номеру отслеживания посылка находится с 30го января в Грозном , Улица Айдамирова 133 почтовый офис 364014.
Обычно посылку доставляли по адресу в село Пригородное. На этот раз стало нужным явиться по вышеуказонному адресу , без объяснения причин.
На прошлой неделе моя сестра сходила туда. Ей сказали явиться во вторник 12го февраля и принести справку о составе семьи .(весьма странное требование).
Вчера , во вторник ей сказали явиться в среду , так как у них много работы.
Сегодня ей отказали в выдаче посылки , мотивируя тем , что есть указание из Москвы проверить посылку, что это уже вторая посылка за месяц и превышен лимит 38 кг в месяц (то есть вторая посылка по 20 кг), и что в посылке много одинаковых вещей и это не подходит под категорию - подарки.
В посылке действительно одинаковые спортивные штаны на подростков от 8 до 14 лет , куплены в магазине Декатлон на скидке по 2 евро за штуку. (есть чек , если понадобится)
Если надо растаможить товар , то я не против , хотя как я сказал выше это всё подарки внучатым племянникам .
Мою сестру попросили отказаться от посылки , во избежание неимоверных бюрократических процедур , что она и сделала (якобы нужно дважды возить на какие-то процедуры , со специалистами , фотографировать и отправлять это всё в Москву).
У меня вопрос : есть ли хотя бы возможность перенаправить посылку на другой адрес , другой сестре , раз уж нельзя на один адрес более 38 кг ?
Адрес : **************
С уважением ************

любобытно , что от адреса грозненского почтового филиала , который висит на сайте , пришёл автоответ :
Сообщение не доставлено, так как адрес office@chechenpost.ru не найден или не принимает входящие письма

но от двух других адресов пришли более обнадёживающие ответы :
iso-noreply@russianpost.ru

Уважаемый Клиент!

Ваше обращение (№ *************) принято и будет рассмотрено в сроки, установленные законодательством.

При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения.

ФГУП "Почта России"

. будем наблюдать.