Хотел снять наличные с карты Сбербанка. Пришёл в Fortis bank, засунул карту, поп…

Главные вкладки

Хотел снять наличные с карты Сбербанка. Пришёл в Fortis bank, засунул карту, попросил 300 евро, операция не прошла, подумал может денег на карте меньше чем предполагал, ещё раз загрузил карту и запросил 200 евро. В ответ надпись-техническая проблема. Карту выдал обратно. Банкомат кстати завис и больше не работал. Я тут же через телефон проверил состояние счёта карты Сбербанка, оказалось, что деньги и 300 и 200 евро списаны, а наличных я не получил.
Я к работнику банка, он выслушал и предложил заполнить определённый формуляр на специализированном сайте.
Данные карты, мои данные, описание проблемы.
Сегодня позвоню в Сбербанк. Послушаю как там меня будут отфутболивать.
У кого-нибудь была подобная проблема?
Картой Сбербанка пользуюсь давно, многократно использую её и в Бельгии тоже, проблем не было.

Аватар пользователя DolceGabbana

У меня также было с картоий Сбербанка. Снимали 600, банкомат не выдал. Контактируйте Сбербанк в России. В Сбербанке просили данные с чека, номер операции, время и место. В итоге вернули всю сумму через 10 дней.

Вы снимали в Европе?

Аватар пользователя Фати Шах

я писала об аналогичной ситуации в аргента банк. У сбера, видать, сбои в системе. Я их поставила в известность-деньги вернули.

Спасибо за ответ! Напишу чем дело закончится. Сбер обещал отреагировать в течении 5-30 рабочих дней.

Аватар пользователя Marrsy

Так.. Не далее как в эту пятницу я попыталась снять в банкомате Фортис 150 евро, автомат не выдал цифру 150, только 100 либо 200.. Я решила может в нем только сотки, написала 200, далее все как у автора- код принял, карту вернул, на экране появилась надпись что автомат не работает, извините, и все на этом. На самом автомате только наклейка с номером телефона для случаев, когда не вернулась карта, в машине ныли две малявки, разбираться времени не было... Счет не проверяла... а щас волнуюсь что зря. Могу рассказать в понедельник продолжение истории...

Продолжение истории плиз

Аватар пользователя camion

А что смс о снятии денег не приходит?

А кто-нибудь с России получал по карте деньги последние две недели? Моя мама иногда зачисляет деньги в сбербанке мне на карту сбербанка маэстро, а сейчас не принимают говорят у них проблемы с программой и я их не смогу здесь снять.

Сбербанк деньги вернул в полном объёме и прислал письмо с извинениями.
Проблема решилась в течении недели.
Всем спасибо!