Менял ли кто-нибудь новую мебель с незначительными дефектами? Можно ли добиться …
Опубликовано в пользователем славянка
Менял ли кто-нибудь новую мебель с незначительными дефектами? Можно ли добиться обмена и нужно ли что то платить, в случае обмена?
Долго сомневалась стоит ли тему открывать. Но иногда получаешь совсем неожиданные советы, короче.
Купила угловой диван в Belgica за 1000. Оплатила доставку и лифт. Распаковала и обнаружила небольшую разницу в цвете ткани разных частей дивана. Магазин меня отфутболивает, типа свет не так падает и цена не 3000 евро. Нервы истрепала. Незнаю, что лучше - продолжать бороться и как? или оставить так, не очень заметно. Я по жизни не борец, но очень уж дивану этому радовалась, а тут всё удовольствие испортили, хоть плачь.
Подскажите, если воевать, то какими методами?
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- 381 просмотр
Не буду Вам задавать лишних вопросов, просто сами прикиньте к своей ситуации вот этот пунктик "Правил продажи" данного магазина. Если Ваш случай под него попадает, то....лучше потратить время на чёнить приятное и забить, тем более, что "не очень заметно". Малюсенькая разница в цвете тканей Вашего новенького дивана просто фигня по сравнению с моим обоссаным ковром...Я даже готова поменяцца...
5. En cas de liquidation ou de solde, les marchandises vendues ne sont pas reprises. En période de soldes ou de liquidation, toute marchandise soldée ou liquidée sera vendue dans l'état tel qu'exposé, bien connu de l'acheteur, accepté par celui-ci, sous aucune réserve ni exception et doit être enlevée dans un délai de maximum 30 jours après achat.
Мадам, перо определённо скучает по Вашей изящной поэтике.
Шанталь, кто посмел обоссать ваш ковёр?)))
Что касаемо сольдов:
http://www.dossierfamilial.com/consommation/economies/pendant-les-soldes-faites-...
Знакомые купили матрас на двухспальную кровать. Матрас оказался тоже с дефектом - на одной стороне можно нормально спать, а другая половина твердая, как кирпич. Поменять им отказались, сказали, что так не бывает :) И вообще, они матрасы не обменивают. Девушка кавалера на твердую половину выпихнула, так и спят.
>>просто фигня по сравнению с моим обоссаным ковром...Я даже готова поменяцца...<<
_________________________________________________
Шанталь, ковёр придётся отдать в чистку ковров. У турков не очень дорого, говорят. А ещё можно вынести в сад, потереть водой со стиральным порошком для ручной стирки, и ополоснуть из шланга. Меняцца не буду, у самой ещё один ковёр в углу стоит.может, отдавать скоро решусь.
>> Девушка кавалера на твердую половину выпихнула, так и спят.<<
_____________________________________________________
Кисса, бедный молодой человек, я бы жаловалась в тэст аша или ещё куда, безобразие!
я работала с мебелью долгое время. Разница в тоне может случится только, если при изготовлении дивана для части дивана не хватило ткани из одного рулона, и использовали другой рулон. Этого в принципе производитель делать не будет, так как этот диван заведомо будет дефектным и вернется на завод, и потом уже этот диван только на полную перетяжку, потому как подобрать точно такой тон нереально. Обычно, если в рулоне 10 м ткани, а на диван надо 15 м, то для дивана берется новый рулон.
Во-первых, магазин, возможно, и прав, очень часто разница в цвете реально кажется из-за того как падает свет. Убедитесь для начала, что Вам разница в цвете не мерещится. Для этого попередвигайте диван на кардинально разные места и посмотрите все-таки есть эта разница в тоне или нет. Если все-таки есть, делайте фото, пишите заявление и несите в магазин, должны ответить тоже письменно, дальше в зависимости от ответа действуйте. Кстати, перед ответом, они должны обязательно придти и реально увидеть проблему.
От себя могу добавить, что у меня был случай, когда клиент купил (заказал) 2 дивана - тройку и двойку- когда диваны пришли, клиент звонил и орал, что брак и тон диванов разный. Мы приехали, передвинули диваны и разница исчезла. Клиент был ошарашен.